🕷️ Crawler Inspector

URL Lookup

Direct Parameter Lookup

Raw Queries and Responses

1. Shard Calculation

Query:

Response:

Calculated Shard: 180 (from laksa104)

2. Crawled Status Check

Query:

curl -X POST \
  'http://laksa180.int.ahrefs:8124/' \
  -H 'Content-Type: text/plain' \
  -H 'X-ClickHouse-Database: crawler3' \
  -H 'Authorization: Basic YXBpOg==' \
  -d 'SELECT getAhrefsURLFromUnparsed(src_unparsed) AS found_url, ifNull(toUnixTimestamp(download_stamp), 0) AS crawl_time, ifNull(toUnixTimestamp(props_url_first_seen), 0) AS first_indexed_time, download_http_code AS http_code, src_unparsed AS src_unparsed, src_root_hash AS src_root_hash, history_drop_reason AS history_drop_reason, meta_title AS meta_title, meta_descriptions AS meta_descriptions, attrs_boilerpipe_text AS attrs_boilerpipe_text, attrs_markdown AS attrs_markdown, attrs_readable_markdown AS attrs_readable_markdown, meta_canonical AS meta_canonical FROM crawler3.page_info_local FINAL PREWHERE (src_root_hash, src_unparsed) IN ((getAhrefsRootHashFromUnparsed(getAhrefsUnparsedNoserviceFromURL(\'https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1263459\')), getAhrefsUnparsedNoserviceFromURL(\'https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1263459\'))) FORMAT JSONEachRow'

Response:

{"found_url":"https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/solution\/1263459","crawl_time":1775797958,"first_indexed_time":1671798138,"http_code":200,"src_unparsed":"kr,co,samsungsvc!www,\/solution\/1263459 s443","src_root_hash":"14124416341249132380","history_drop_reason":null,"meta_title":"[삼성 스마트폰] 갤럭시, 제품 구매 후 기기 상태 및 이상 여부를 스스로 점검할 수 있는 방법이 궁금합니다.","meta_descriptions":["제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다."],"attrs_boilerpipe_text":"갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요하다 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다.\n갤럭시 자가 진단(기능 점검) 방법 \n삼성 멤버스(Samsung Members)앱 내 폰 진단 기능을 통해 점검해 보시기 바랍니다.  \n☞ 갤럭시 폰 진단하기\n \n        \n• 폰 진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 폰에서 사용이 가능합니다. \n※ 폰 진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.   \n1단계)\n삼성 멤버스(Members)\n앱을 실행 후\n도움받기\n메뉴를 눌러주세요.\n2단계)\n폰 진단\n을 선택 후\n전체 진단 시작\n또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다.\n※ 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴에서도 진단이 가능합니다.\n① 삼성 멤버스(Members) 앱\n② 자가진단\n ③ 폰 진단\n ④ 전체 진단 시작\n ⑤ 진단 필요 항목 선택\n갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단 \n디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다. \n디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원됩니다.\n디바이스 케어의 자가 진단 기능\n1단계)\n설정\n에 진입 후\n디바이스 케어\n를 눌러주세요.\n2단계)\n자가 진단\n을 선택 후\n폰 진단\n또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n3단계)\n전체 진단 시작\n또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다.\n① 설정 \n ② 디바이스 케어\n③ 자가 진단\n④ 폰 진단\n⑤ 전체 진단 시작\n⑥ 진단 필요 항목 선택 \n디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화 \n디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다.\n1단계)\n설정\n에 진입 후\n디바이스 케어\n를 눌러주세요.\n2단계)\n최적화\n기능 및\n배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호\n등의 항목을 통해 기기 관리 및 점검을 해보세요\n① 설정\n ② 디바이스 케어\n③ 지금 최적화\n ④ 배터리 - 사용내역 확인\n⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인\n⑥ 메모리 - 지금 정리  \n ⑦ 앱 보호 - 폰 검사\n갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검 \n갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요. \n갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00 \n- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 > 매장 >  서비스 필터 > 갤럭시 컨설턴트 선택 \n☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기\n \n※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.\n위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?\n평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.","attrs_markdown":"[본문 바로가기](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/solution\/1263459#content)\n\n[닫기](voc:\/\/view\/twaClose)\n\n[뒤로가기](voc:\/\/view\/twaClose)\n\n[*SAMSUNG 삼성전자서비스*](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/)\n\n안녕하세요 고객님,\n\n안녕하세요 고객님\\!\n\n로그인 하시면 보다 편리하게  \n 서비스를 이용하실 수 있습니다.\n\n무엇을 도와드릴까요?\n\n[로그인](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/login)\n\n[장바구니*(1)*](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/shop\/cart) [주문\/배송 조회](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/mypage\/order) [소모품샵 1:1문의](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/mypage\/inquiry) [자가수리부품 보증등록](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/mypage\/self) [로그아웃]()\n\n- [스스로해결]()\n  **스스로해결**\n  \n  - [모바일]()\n  - [PC\/모니터]()\n  - [프린터\/복합기]()\n  - [세탁기\/건조기\/에어드레서]()\n  - [TV]()\n  - [에어컨]()\n  - [냉장고\/김치냉장고]()\n  - [청소기]()\n  - [공기청정기\/제습기]()\n  - [주방가전]()\n  - [오디오]()\n  - [스마트싱스]()\n  - [앱 & 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[스스로해결](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/solution?category=10410&product=10414)\n- [모바일](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/solution?category=10410&product=10414)\n- [스마트폰](https:\/\/www.samsungsvc.co.kr\/solution?category=10410&product=10414)\n\n[*뒤로가기***모바일**]()\n\n# 갤럭시, 제품 구매 후 기기 상태 및 이상 여부를 스스로 점검할 수 있는 방법이 궁금합니다.\n- 날짜 2026-02-26\n- 조회수 155,295\n\n*공유하기*\n\n내용 공유하기\n\n[*카카오*](\"새창\") [*네이버 밴드*](\"새창\") [*네이버*](\"새창\") [*트위터*](\"새창\") [*페이스북*](\"새창\") [*구글플러스*](\"새창\")\n\nURL 복사\n\n닫기\n\n갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요하다 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다.\n\n### 갤럭시 자가 진단(기능 점검) 방법\n삼성 멤버스(Samsung Members)앱 내 폰 진단 기능을 통해 점검해 보시기 바랍니다.\n\n[☞ 갤럭시 폰 진단하기](https:\/\/contents.samsungmembers.com\/share\/redirect.html?dl=view\/diagnosisGate?src=koservicewebcontent)\n\n![휴대전화 진단 QR 이미지](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202511\/11\/fb9a7002-c340-4af6-a8c2-5a23a7fe9d10.jpg)\n\n• 폰 진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 폰에서 사용이 가능합니다.\n\n※ 폰 진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.\n\n1단계) **삼성 멤버스(Members)** 앱을 실행 후 **도움받기** 메뉴를 눌러주세요.\n\n2단계) **폰 진단**을 선택 후 **전체 진단 시작** 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n\n※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다.\n\n※ 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴에서도 진단이 가능합니다.\n\n![삼성멤버스 앱을 실행하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/26273194-8bac-4622-8bee-232825b939c1.png)\n\n① 삼성 멤버스(Members) 앱\n\n![자가진단 ](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/30f2df41-0b51-4bcd-af42-4ac659054b0b.png)\n\n② 자가진단\n\n![폰 진단](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/d888866d-1f52-4b82-b842-7a8f32673946.png)\n\n③ 폰 진단\n\n![전체 진단 시작을 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/a62a1927-f395-44c4-ba24-93733d127565.png)\n\n④ 전체 진단 시작\n\n![진단 필요 항목을 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/6ddf7acb-521d-4779-a867-64e57105c60a.png)\n\n⑤ 진단 필요 항목 선택\n### 갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단\n디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다.\n\n디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원됩니다.\n\n#### 디바이스 케어의 자가 진단 기능\n1단계) **설정**에 진입 후 **디바이스 케어**를 눌러주세요.\n\n2단계) **자가 진단**을 선택 후 **폰 진단** 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n\n3단계) **전체 진단 시작** 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요.\n\n※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다.\n\n![설정 앱을 실행하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/c7d92f61-0d54-4749-ae7b-4e0c3d0cf161.png)\n\n① 설정\n\n![디바이스 케어를 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/32718f63-d95f-49bd-9932-b74974ca2284.png)\n\n② 디바이스 케어\n\n![자가진단을 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/33d2c202-8b02-4d03-8234-12822064a74c.png)\n\n③ 자가 진단\n\n![폰 진단을 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/ab4d2c05-e522-4b5c-956b-f00864757659.png)\n\n④ 폰 진단\n\n![전체 진단 시작을 눌러주세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/cb14b679-cfeb-49ae-8b96-331fed0ed07c.png)\n\n⑤ 전체 진단 시작\n\n![진단 필요 항목을 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/a37294bb-2d80-456c-93f9-59d4c2e72a3a.png)\n\n⑥ 진단 필요 항목 선택\n#### 디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화\n디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다.\n\n1단계) **설정**에 진입 후 **디바이스 케어**를 눌러주세요.\n\n2단계) **최적화** 기능 및 **배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호** 등의 항목을 통해 기기 관리 및 점검을 해보세요\n\n![설정 앱을 실행하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/97d842a8-512c-4e84-acaf-f5370de5a02b.png)\n\n① 설정\n\n![디바이스 케어를 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/33c58c9c-ef7b-4428-9ee9-72e6c14e9fc9.png)\n\n② 디바이스 케어\n\n![지금 최적화를 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/98ec2f5c-a1a9-46c0-b1d2-c803efce866b.png)\n\n③ 지금 최적화\n\n![배터리 사용 내역을 확인하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/874a34eb-ac3f-4b24-b6fa-a6cfbfc05366.png)\n\n④ 배터리 - 사용내역 확인\n\n![저장공간 사용현황을 확인하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/44707897-2a8b-4df3-9229-cf0327543435.png)\n\n⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인\n\n![메모리 지금 정리를 눌러주세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/1a782789-9a30-400f-9c8c-afb573a07179.png)\n\n⑥ 메모리 - 지금 정리\n\n![앱 보호에서 폰검사를 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/1900702c-aff9-434a-b022-d2e534310b02.png)\n\n⑦ 앱 보호 - 폰 검사\n### 갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검\n갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요.\n\n![갤럭시 컨설턴트 이미지](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202503\/06\/1578e329-72d4-4429-a3ad-077b23cc3fa1.jpg)\n\n#### 갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00\n\\- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 \\> 매장 \\> 서비스 필터 \\> 갤럭시 컨설턴트 선택\n\n[☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기](https:\/\/www.samsung.com\/sec\/digitalplaza\/storeMain\/)\n\n※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.\n\n**위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?**\n\n- 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.\n\n네\n\n아니요\n\n- [매우 만족]()\n- [만족]()\n- [보통]()\n- [불만족]()\n- [매우 불만족]()\n\n평가하기\n\n이전화면\n\n**원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.**\n\n[AI CS Bot 상담](\"AI CS Bot 상담 새창열림\")\n\n[전화상담 예약](\"전화상담예약 페이지 이동\")\n\n- 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명\/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.\n\n[이용약관]()[**개인정보처리방침**]()[홈페이지의견]()[아이디어정책]()[사이트맵]()[공지사항]()[이벤트]()[이용가이드]()[회사소개]()\n***\n주소 : 경기도 수원시 영통구 삼성로 290 삼성전자서비스주식회사 대표이사 : 김영호 사업자등록번호 : 124-81-58485 통신판매업신고번호 : 제2005-406호  [사업자번호확인](\"새창\") 호스팅서비스제공자 : 삼성에스디에스㈜ 대표전화 : [1588-3366(통화요금 : 발신자 부담)](tel:1588-3366) 회원문의 : [080-719-4031](tel:080-719-4031)\n\n본 사이트의 컨텐츠는 저작권법의 보호를 받는 바 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.\n\nCopyright ©SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., Ltd. 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사용내역 확인\n\n![저장공간 사용현황을 확인하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/44707897-2a8b-4df3-9229-cf0327543435.png)\n\n⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인\n\n![메모리 지금 정리를 눌러주세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/1a782789-9a30-400f-9c8c-afb573a07179.png)\n\n⑥ 메모리 - 지금 정리\n\n![앱 보호에서 폰검사를 선택하세요](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202602\/25\/1900702c-aff9-434a-b022-d2e534310b02.png)\n\n⑦ 앱 보호 - 폰 검사\n### 갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검\n갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요.\n\n![갤럭시 컨설턴트 이미지](https:\/\/api.samsungsvc.co.kr\/hpFaqContentFile\/thumbnail\/202503\/06\/1578e329-72d4-4429-a3ad-077b23cc3fa1.jpg)\n\n#### 갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00\n\\- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 \\> 매장 \\> 서비스 필터 \\> 갤럭시 컨설턴트 선택\n\n[☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기](https:\/\/www.samsung.com\/sec\/digitalplaza\/storeMain\/)\n\n※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.\n\n**위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?**\n\n- 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.","meta_canonical":null}

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First Indexed	2022-12-23 12:22:18 (3 years ago)
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Meta Title	[삼성 스마트폰] 갤럭시, 제품 구매 후 기기 상태 및 이상 여부를 스스로 점검할 수 있는 방법이 궁금합니다.
Meta Description	제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다.
Meta Canonical	null
Boilerpipe Text	갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요하다 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다. 갤럭시 자가 진단(기능 점검) 방법 삼성 멤버스(Samsung Members)앱 내 폰 진단 기능을 통해 점검해 보시기 바랍니다. ☞ 갤럭시 폰 진단하기 • 폰 진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 폰에서 사용이 가능합니다. ※ 폰 진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요. 1단계) 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴를 눌러주세요. 2단계) 폰 진단 을 선택 후 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ※ 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴에서도 진단이 가능합니다. ① 삼성 멤버스(Members) 앱 ② 자가진단 ③ 폰 진단 ④ 전체 진단 시작 ⑤ 진단 필요 항목 선택 갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단 디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다. 디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원됩니다. 디바이스 케어의 자가 진단 기능 1단계) 설정 에 진입 후 디바이스 케어 를 눌러주세요. 2단계) 자가 진단 을 선택 후 폰 진단 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. 3단계) 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ① 설정 ② 디바이스 케어 ③ 자가 진단 ④ 폰 진단 ⑤ 전체 진단 시작 ⑥ 진단 필요 항목 선택 디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화 디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다. 1단계) 설정 에 진입 후 디바이스 케어 를 눌러주세요. 2단계) 최적화 기능 및 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목을 통해 기기 관리 및 점검을 해보세요 ① 설정 ② 디바이스 케어 ③ 지금 최적화 ④ 배터리 - 사용내역 확인 ⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인 ⑥ 메모리 - 지금 정리 ⑦ 앱 보호 - 폰 검사 갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검 갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요. 갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00 - 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 > 매장 > 서비스 필터 > 갤럭시 컨설턴트 선택 ☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기 ※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다. 위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요? 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.
Markdown	[본문 바로가기](https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1263459#content) [닫기](voc://view/twaClose) [뒤로가기](voc://view/twaClose) [SAMSUNG 삼성전자서비스](https://www.samsungsvc.co.kr/) 안녕하세요 고객님, 안녕하세요 고객님\! 로그인 하시면 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. 무엇을 도와드릴까요? [로그인](https://www.samsungsvc.co.kr/login) [장바구니(1)](https://www.samsungsvc.co.kr/shop/cart) [주문/배송 조회](https://www.samsungsvc.co.kr/mypage/order) [소모품샵 1:1문의](https://www.samsungsvc.co.kr/mypage/inquiry) [자가수리부품 보증등록](https://www.samsungsvc.co.kr/mypage/self) [로그아웃]() - [스스로해결]() 스스로해결 - [모바일]() - [PC/모니터]() - [프린터/복합기]() - [세탁기/건조기/에어드레서]() - [TV]() - [에어컨]() - [냉장고/김치냉장고]() - [청소기]() - [공기청정기/제습기]() - [주방가전]() - [오디오]() - [스마트싱스]() - [앱 & 서비스]() - [기타 제품]() - [전문상담]() 전문상담 - [AI CS Bot 상담]() - [원격상담]() - [전화상담 예약]() - [수어상담]() - [서비스 안내]() 서비스 안내 - [요금안내]() - [유지보수/세척]() - [Samsung Care+]() - [영수증/명세서 발급]() - [다운로드 자료실]() - [고객 자가수리]() - [서비스 예약]() 서비스 예약 - [출장서비스 예약]() - [예약 조회]() - [센터찾기]() - [모바일센터 평일/주말 예약]() - [소모품샵]() 소모품샵 - [모바일]() - [PC]() - [프린터/복합기]() - [TV/모니터]() - [에어컨/공기청정기]() - [세탁기/건조기/에어드레서]() - [청소기]() - [냉장고]() - [주방가전]() - [할인판매]() - [고객 자가수리]() - [고객의 소리]() 고객의 소리 - [칭찬합니다]() - [불편합니다]() - [센터찾기]() - [동영상]() - [AI CS BOT 상담]() - [회사소개]() - [공지사항]() - [이용가이드]() 사이드 메뉴 닫기 로그인메뉴 버튼 로그아웃메뉴 버튼 [장바구니에 담긴 상품 1 개](https://www.samsungsvc.co.kr/shop/cart) [검색]() 사이드 메뉴 보기 궁금하신 내용을 검색해주세요. 검색 인기 검색어 최근 검색어 전체삭제 검색영역 닫기 - [메인으로 이동](https://www.samsungsvc.co.kr/) - [스스로해결](https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414) - [모바일](https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414) - [스마트폰](https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414) [뒤로가기모바일]() # 갤럭시, 제품 구매 후 기기 상태 및 이상 여부를 스스로 점검할 수 있는 방법이 궁금합니다. - 날짜 2026-02-26 - 조회수 155,295 공유하기 내용 공유하기 [카카오]("새창") [네이버 밴드]("새창") [네이버]("새창") [트위터]("새창") [페이스북]("새창") [구글플러스]("새창") URL 복사 닫기 갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요하다 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다. ### 갤럭시 자가 진단(기능 점검) 방법 삼성 멤버스(Samsung Members)앱 내 폰 진단 기능을 통해 점검해 보시기 바랍니다. [☞ 갤럭시 폰 진단하기](https://contents.samsungmembers.com/share/redirect.html?dl=view/diagnosisGate?src=koservicewebcontent) ![휴대전화 진단 QR 이미지](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202511/11/fb9a7002-c340-4af6-a8c2-5a23a7fe9d10.jpg) • 폰 진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 폰에서 사용이 가능합니다. ※ 폰 진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요. 1단계) 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴를 눌러주세요. 2단계) 폰 진단을 선택 후 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ※ 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴에서도 진단이 가능합니다. ![삼성멤버스 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/26273194-8bac-4622-8bee-232825b939c1.png) ① 삼성 멤버스(Members) 앱 ![자가진단 ](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/30f2df41-0b51-4bcd-af42-4ac659054b0b.png) ② 자가진단 ![폰 진단](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/d888866d-1f52-4b82-b842-7a8f32673946.png) ③ 폰 진단 ![전체 진단 시작을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/a62a1927-f395-44c4-ba24-93733d127565.png) ④ 전체 진단 시작 ![진단 필요 항목을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/6ddf7acb-521d-4779-a867-64e57105c60a.png) ⑤ 진단 필요 항목 선택 ### 갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단 디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다. 디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원됩니다. #### 디바이스 케어의 자가 진단 기능 1단계) 설정에 진입 후 디바이스 케어를 눌러주세요. 2단계) 자가 진단을 선택 후 폰 진단 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. 3단계) 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ![설정 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/c7d92f61-0d54-4749-ae7b-4e0c3d0cf161.png) ① 설정 ![디바이스 케어를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/32718f63-d95f-49bd-9932-b74974ca2284.png) ② 디바이스 케어 ![자가진단을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/33d2c202-8b02-4d03-8234-12822064a74c.png) ③ 자가 진단 ![폰 진단을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/ab4d2c05-e522-4b5c-956b-f00864757659.png) ④ 폰 진단 ![전체 진단 시작을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/cb14b679-cfeb-49ae-8b96-331fed0ed07c.png) ⑤ 전체 진단 시작 ![진단 필요 항목을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/a37294bb-2d80-456c-93f9-59d4c2e72a3a.png) ⑥ 진단 필요 항목 선택 #### 디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화 디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다. 1단계) 설정에 진입 후 디바이스 케어를 눌러주세요. 2단계) 최적화 기능 및 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목을 통해 기기 관리 및 점검을 해보세요 ![설정 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/97d842a8-512c-4e84-acaf-f5370de5a02b.png) ① 설정 ![디바이스 케어를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/33c58c9c-ef7b-4428-9ee9-72e6c14e9fc9.png) ② 디바이스 케어 ![지금 최적화를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/98ec2f5c-a1a9-46c0-b1d2-c803efce866b.png) ③ 지금 최적화 ![배터리 사용 내역을 확인하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/874a34eb-ac3f-4b24-b6fa-a6cfbfc05366.png) ④ 배터리 - 사용내역 확인 ![저장공간 사용현황을 확인하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/44707897-2a8b-4df3-9229-cf0327543435.png) ⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인 ![메모리 지금 정리를 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/1a782789-9a30-400f-9c8c-afb573a07179.png) ⑥ 메모리 - 지금 정리 ![앱 보호에서 폰검사를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/1900702c-aff9-434a-b022-d2e534310b02.png) ⑦ 앱 보호 - 폰 검사 ### 갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검 갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요. ![갤럭시 컨설턴트 이미지](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202503/06/1578e329-72d4-4429-a3ad-077b23cc3fa1.jpg) #### 갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00 \- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 \> 매장 \> 서비스 필터 \> 갤럭시 컨설턴트 선택 [☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기](https://www.samsung.com/sec/digitalplaza/storeMain/) ※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다. 위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요? - 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다. 네 아니요 - [매우 만족]() - [만족]() - [보통]() - [불만족]() - [매우 불만족]() 평가하기 이전화면 원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요. [AI CS Bot 상담]("AI CS Bot 상담 새창열림") [전화상담 예약]("전화상담예약 페이지 이동") - 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다. [이용약관]()[개인정보처리방침]()[홈페이지의견]()[아이디어정책]()[사이트맵]()[공지사항]()[이벤트]()[이용가이드]()[회사소개]() * 주소 : 경기도 수원시 영통구 삼성로 290 삼성전자서비스주식회사 대표이사 : 김영호 사업자등록번호 : 124-81-58485 통신판매업신고번호 : 제2005-406호 [사업자번호확인]("새창") 호스팅서비스제공자 : 삼성에스디에스㈜ 대표전화 : [1588-3366(통화요금 : 발신자 부담)](tel:1588-3366) 회원문의 : [080-719-4031](tel:080-719-4031) 본 사이트의 컨텐츠는 저작권법의 보호를 받는 바 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다. Copyright ©SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., Ltd. All rights reserved. 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Readable Markdown	갤럭시의 제품 구매 또는 사용 중 기기에 이상 또는 문제가 없는지 셀프 진단, 점검이 필요하다 판단될 경우, 아래의 방법을 통해 자가 진단이 가능합니다. ### 갤럭시 자가 진단(기능 점검) 방법 삼성 멤버스(Samsung Members)앱 내 폰 진단 기능을 통해 점검해 보시기 바랍니다. [☞ 갤럭시 폰 진단하기](https://contents.samsungmembers.com/share/redirect.html?dl=view/diagnosisGate?src=koservicewebcontent) ![휴대전화 진단 QR 이미지](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202511/11/fb9a7002-c340-4af6-a8c2-5a23a7fe9d10.jpg) • 폰 진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 폰에서 사용이 가능합니다. ※ 폰 진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요. 1단계) 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴를 눌러주세요. 2단계) 폰 진단을 선택 후 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ※ 삼성 멤버스(Members) 앱을 실행 후 도움받기 메뉴에서도 진단이 가능합니다. ![삼성멤버스 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/26273194-8bac-4622-8bee-232825b939c1.png) ① 삼성 멤버스(Members) 앱 ![자가진단 ](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/30f2df41-0b51-4bcd-af42-4ac659054b0b.png) ② 자가진단 ![폰 진단](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/d888866d-1f52-4b82-b842-7a8f32673946.png) ③ 폰 진단 ![전체 진단 시작을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/a62a1927-f395-44c4-ba24-93733d127565.png) ④ 전체 진단 시작 ![진단 필요 항목을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/6ddf7acb-521d-4779-a867-64e57105c60a.png) ⑤ 진단 필요 항목 선택 ### 갤럭시 디바이스 케어를 활용한 기기 점검 및 자가 진단 디바이스 케어는 휴대전화 성능과 보안, 배터리 수명과 같은 다양한 정보를 한눈에 파악하고, 문제해결 방법을 빠르게 알아보고 정밀한 자가 진단 결과도 확인할 수 있습니다. 디바이스 케어에서의 자가 진단 기능은 안드로이드12(S) OS 이상의 소프트웨어가 탑재된 갤럭시 기기에서 지원됩니다. #### 디바이스 케어의 자가 진단 기능 1단계) 설정에 진입 후 디바이스 케어를 눌러주세요. 2단계) 자가 진단을 선택 후 폰 진단 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. 3단계) 전체 진단 시작 또는 진단이 필요한 항목을 선택하여 자가 진단을 해보세요. ※ 처음으로 진단을 실행 시 자동으로 전체 진단을 시작합니다. ![설정 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/c7d92f61-0d54-4749-ae7b-4e0c3d0cf161.png) ① 설정 ![디바이스 케어를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/32718f63-d95f-49bd-9932-b74974ca2284.png) ② 디바이스 케어 ![자가진단을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/33d2c202-8b02-4d03-8234-12822064a74c.png) ③ 자가 진단 ![폰 진단을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/ab4d2c05-e522-4b5c-956b-f00864757659.png) ④ 폰 진단 ![전체 진단 시작을 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/cb14b679-cfeb-49ae-8b96-331fed0ed07c.png) ⑤ 전체 진단 시작 ![진단 필요 항목을 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/a37294bb-2d80-456c-93f9-59d4c2e72a3a.png) ⑥ 진단 필요 항목 선택 #### 디바이스 케어 항목별 점검 및 최적화 디바이스 케어를 통해 갤럭시의 최적화, 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목에 대한 관리 및 점검 기능을 제공합니다. 1단계) 설정에 진입 후 디바이스 케어를 눌러주세요. 2단계) 최적화 기능 및 배터리, 저장공간, 메모리, 앱 보호 등의 항목을 통해 기기 관리 및 점검을 해보세요 ![설정 앱을 실행하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/97d842a8-512c-4e84-acaf-f5370de5a02b.png) ① 설정 ![디바이스 케어를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/33c58c9c-ef7b-4428-9ee9-72e6c14e9fc9.png) ② 디바이스 케어 ![지금 최적화를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/98ec2f5c-a1a9-46c0-b1d2-c803efce866b.png) ③ 지금 최적화 ![배터리 사용 내역을 확인하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/874a34eb-ac3f-4b24-b6fa-a6cfbfc05366.png) ④ 배터리 - 사용내역 확인 ![저장공간 사용현황을 확인하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/44707897-2a8b-4df3-9229-cf0327543435.png) ⑤ 저장공간 - 사용 현황 확인 ![메모리 지금 정리를 눌러주세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/1a782789-9a30-400f-9c8c-afb573a07179.png) ⑥ 메모리 - 지금 정리 ![앱 보호에서 폰검사를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202602/25/1900702c-aff9-434a-b022-d2e534310b02.png) ⑦ 앱 보호 - 폰 검사 ### 갤럭시 컨설턴트 를 통한 기기 점검 갤럭시 기기의 이상, 문제 발생 시 자가 진단 및 점검으로도 확인 및 해결되지 않을 경우 정확한 진단을 위해 삼성 스토어에서 근무중인 갤럭시 컨설턴트에게 상담을 받아 보세요. ![갤럭시 컨설턴트 이미지](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202503/06/1578e329-72d4-4429-a3ad-077b23cc3fa1.jpg) #### 갤럭시 컨설턴트 근무시간 : 월~토 09:00 ~ 19:00 \- 갤럭시 컨설턴트 근무중인 매장 검색 : 삼성 스토어 사이트 접속 \> 매장 \> 서비스 필터 \> 갤럭시 컨설턴트 선택 [☞ 삼성 스토어 사이트 바로가기](https://www.samsung.com/sec/digitalplaza/storeMain/) ※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다. 위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요? - 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.
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