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[飞书多维表格](https://www.feishu.cn/product/base)[飞书文档](https://www.feishu.cn/product/docs)[飞书文档](https://www.feishu.cn/product/docs) ### 挑战二 供应链管理复杂、信息分散不透明，如何打通数据提升协作效率？  ### 解决方案二 供应链上下游数据打通，仪表盘实时风险监控 [飞书多维表格](https://www.feishu.cn/product/base)[机器人助手](https://www.feishu.cn/product/bot_builder)[飞书绩效](https://perf.feishu.cn/) ### 挑战三 行业术语复杂，员工培训压力大，如何加速知识沉淀、流转和应用？  ### 解决方案三 飞书词典一键查询，图文释义生动清晰，鲜活知识触手可及 [飞书词典](https://www.feishu.cn/product/lingo)[飞书会议室](https://www.feishu.cn/solutions/feishu-rooms-overview)[飞书会议室](https://www.feishu.cn/solutions/feishu-rooms-overview) # 作为家纺行业的龙头企业，水星家纺面对瞬息万变的消费市场，通过科技赋能新品开发，搭建线上线下全渠道营销体系，在经历疫情寒冬后实现业绩迅速恢复，公司营收与归母净利润稳步增长。伴随业务的扩张，集团在数字化转型上持续发力，使用飞书赋能供应链生产、产品订货销售及企业知识管理等多个场景，打通多部门信息壁垒，将行业知识系统化沉淀流转，高效提升团队协同效率，促进组织升级焕新，实现传统制造业数字化转型。​ ​ 挑战1：核价流程长，沟通成本高，如何跨部门高效协同？​ 一张表管理订货会核价，多线并行效率提升 50%​ 在消费零售、生产制造行业中，订货会是很多企业在产品链、供应链上的关键一环。它不只涉及到一场大型活动的策划、执行、复盘全流程，也是打造爆款过程中的一个重要助推器。水星家纺会在每年的春、秋两季举办订货会，让客户看到企业的真实的产品，实地考察产品的质量、规格、标准甚至产品的生产过程。​ 订货会中的一个重要环节，是由财务中心组织的产品成本核算。过去，准备一场订货会的成本核算往往需要耗费 2 周的时间。进行一次成本核算，需要不同的部门在同一个 Excel 表格里录入绣花、原材料、包装及工价信息，单张表格每次只允许一人操作，且需要等待前一个环节内容全部完成后才能进入下一流程，若有不规范书写导致的错漏问题，需要重新再走一遍流程，沟通成本极大。​ 现在，水星家纺使用多维表格迭代成本核算流程，多部门的信息录入可以同时进行。多维表格的下拉格式限制，实现了录入数据信息的标准化处理，大幅减少了书写不规范或者书写错误造成的时间损失。在多线并行的新模式下，流程中的任意一个环节都可以优先发起，只需要 5 天就能完成成本核算，真正实现了核价流程的智能化、自动化、便捷化。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​ ​ ​ 挑战2：供应链管理复杂、信息分散不透明，如何打通数据提升协作效率？​ 供应链上下游数据打通，仪表盘实时风险监控​ 供应链信息管理共享在整个供应链环节发挥着关键作用，水星家纺供应链涉及到生产、采购、供应商、财务中心等内外部多个协同对象。​ 过去，由于供应链协同链路长，各板块数据分散，难以实现高效运作和灵活调整。特别是在大宗物料采购执行和产品执行计划汇总时，受限于信息同步及时性，难以快速调整应变以满足销售与计划需求。​ 水星家纺使用飞书迭代供应链数据管理，优化内外部协同效率，有效提升供应链调度能力，支持业务高效推进。​ - 业务瞭望台，风险实时监控：水星家纺使用多维表格建立供应链管理中心信息平台，各部门成员统一信息管理、高效协同录入。仪表盘实时监控供应链各环节关键指标变化辅助数据分析，有效规避潜在风险，减少业务损失，帮助管理层做出更准确、更及时的决策。​ - 智能机器人，24 小时在线，产品进度秒回复：水星家纺供应链管理主管大 D（花名）使用多维表格设置了一个机器人「小 D」，作为供应链管理中心的 AI 客服。员工只要输入产品料号，就可以获得该产品未工数量、库存数量以及后续的交期安排。AI 助手 24 小时智能响应，快速追踪产品生产进度，业务时效大幅提升。​ - 数据信息共享，内外高效互通：水星家纺建立委外计划汇总表，通过内外部数据源同步和实时信息共享，打通原材料订单管控到直发加工厂中间的信息流和时效的管控，确保信息垂直和水平的互通。有效减少重复沟通和数据对接，规避信息传递中的误差和不确定性，一年节约内外 1825 小时的电话与信息往来的沟通成本，有效提升工作效率。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​ ​ ​ 挑战3：行业术语复杂，员工培训压力大，如何加速知识沉淀、流转和应用？​ 飞书词典一键查询，图文释义生动清晰，鲜活知识触手可及​ 家纺行业产业链分为上游原材料、中游生产制造和下游销售三个环节。上游包括植物纤维、化学纤维、染料和动物皮毛等各种类型的原材料处理。中游包括家用纺织品的企业生产制造。下游通过电商、商超等销售渠道将产品送达至终端消费者。​ 丰富的原材料类型、复杂的加工工艺，行业特性决定了水星家纺内部存在大量产品类专有名词，术语体系复杂。与此同时，业务的快速发展及人员增长也对于企业内知识的流通、应用提出更高的要求。现在，水星家纺通过飞书词典对企业内部知识信息进行链接和挖掘，建立了 1700+企业词典词条，使各类分散的知识形成关联，更易被检索、获取。有效降低沟通成本，解决新员工培训难题。与此同时，飞书词典提升跨团队间的信息流通，使业务共性知识在不同项目之间进行推广和复用，促进业务快速推进。​ - 品类词条，图文释义：员工浏览信息遇到不懂的专业名词，鼠标轻轻一点，即刻呈现词典词条。采用文字释义与产品图相结合的方式，更直接生动清晰直观展示 SKU。特别是针对新产品爆破场景，有助于公司各团队快速对齐上新产品。​ - 新人入职，自主查询：水星家纺在飞书词典完成对于 IT 操作应用、人力政策培训等详细流程的录入，供新入职的员工进行自主查询，大大节省人工答复时间，也为新员工快速适应公司环境创建良好的条件。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​ ​ ​ ​  字节跳动旗下 AI 工作平台 [联系我们](https://www.feishu.cn/salessupport?from=customers_side_contact_us) 下载案例长图 ## 更多客户案例 [金融民生银行携手飞书，协同推进办公数字化转型在数字化转型的趋势下，民生银行高度重视金融科技，将“敏捷开发的银行”作为战略之一，以打造敏捷高效、体验极致、价值成长的生态银行、智慧银行为目标。在数字化办公方面，民生银行携手飞书，打造行内的一站式协同办公平台，提供丰富的办公工具和极佳的办公体验，在组织协同、业务管理等各方面持续提高运营效率。](https://www.feishu.cn/customers/minsheng) [餐饮海底捞从“数字”中要效率，为顾客提供优质餐饮服务体验“一手抓顾客，一手抓员工”，海底捞用飞书打通“系统烟囱”，强化数字化建设，让菜品和服务标准精准触达一线员工、革新业务协同和员工沟通互动方式，为顾客带来优质餐饮服务体验。](https://www.feishu.cn/customers/haidilao) [餐饮 \>50,000 人霸王茶姬：打造全球协同力，加速出海进击霸王茶姬是一家在全球开设超 6000 家门店、门店伙伴超过 7 万人的新式茶饮品牌。随着出海加速，如何连接多语种、多时区门店员工，提升总部感知力与服务响应速度，成为其全球化运营的核心挑战。借助飞书，霸王茶姬覆盖 7 万名员工，沉淀 9 万+ 条一线反馈，实现问题 100% 闭环；统一管理 400+ 项战略任务，并构建 AI 驱动的 7×24 小时智能答疑系统，推动组织协同与服务支持在全球范围内高效落地。](https://www.feishu.cn/customers/chagee) [餐饮 \>10,000人益禾堂：搭建万店如一的“数字底座”，8000+门店 AI 实战密码益禾堂，作为作为深耕茶饮行业 13 年的品牌，目前已在全国及东南亚布局超 8000 家签约门店的品牌。2025 年其与飞书深度合作，在全国门店实现数字化协同，通过落地 AI 质检系统、构建招商到运营全链路数字化支持体系，最终将门店优秀实践转化为可复用数字资产，实现万店高效运营。](https://www.feishu.cn/customers/yihetang) [餐饮西贝集团：用数字化引擎驱动餐饮业的"温度革命"西贝作为中国连锁中餐企业，发展过程中面临各类挑战。这些痛点也反映了传统餐饮行业在规模化扩张中普遍面临的挑战：碎片化沟通、低效协作、经验复制难、数据驱动弱。通过对飞书的持续深度使用、探索、共创，帮助西贝实现了组织效率升级、业务协同提效、管理深度穿透、数据实时洞察，为快速响应市场变化提供了基础。](https://www.feishu.cn/customers/xibei1) [企业服务汉得信息：重塑项目管理，共享海内外业务经验，激发组织创新活力汉得高度重视组织内部高效协作与高质量项目交付。携手飞书平台优化项目管理，提升资源利用率和风险控制、实现跨国团队无障碍沟通，并内部鼓励创新，提高效率，营造有活力、有想法、能落地的工作氛围。](https://www.feishu.cn/customers/hand) [金融民生银行携手飞书，协同推进办公数字化转型在数字化转型的趋势下，民生银行高度重视金融科技，将“敏捷开发的银行”作为战略之一，以打造敏捷高效、体验极致、价值成长的生态银行、智慧银行为目标。在数字化办公方面，民生银行携手飞书，打造行内的一站式协同办公平台，提供丰富的办公工具和极佳的办公体验，在组织协同、业务管理等各方面持续提高运营效率。](https://www.feishu.cn/customers/minsheng) [餐饮海底捞从“数字”中要效率，为顾客提供优质餐饮服务体验“一手抓顾客，一手抓员工”，海底捞用飞书打通“系统烟囱”，强化数字化建设，让菜品和服务标准精准触达一线员工、革新业务协同和员工沟通互动方式，为顾客带来优质餐饮服务体验。](https://www.feishu.cn/customers/haidilao) [餐饮 \>50,000 人霸王茶姬：打造全球协同力，加速出海进击霸王茶姬是一家在全球开设超 6000 家门店、门店伙伴超过 7 万人的新式茶饮品牌。随着出海加速，如何连接多语种、多时区门店员工，提升总部感知力与服务响应速度，成为其全球化运营的核心挑战。借助飞书，霸王茶姬覆盖 7 万名员工，沉淀 9 万+ 条一线反馈，实现问题 100% 闭环；统一管理 400+ 项战略任务，并构建 AI 驱动的 7×24 小时智能答疑系统，推动组织协同与服务支持在全球范围内高效落地。](https://www.feishu.cn/customers/chagee) [餐饮 \>10,000人益禾堂：搭建万店如一的“数字底座”，8000+门店 AI 实战密码益禾堂，作为作为深耕茶饮行业 13 年的品牌，目前已在全国及东南亚布局超 8000 家签约门店的品牌。2025 年其与飞书深度合作，在全国门店实现数字化协同，通过落地 AI 质检系统、构建招商到运营全链路数字化支持体系，最终将门店优秀实践转化为可复用数字资产，实现万店高效运营。](https://www.feishu.cn/customers/yihetang) [餐饮西贝集团：用数字化引擎驱动餐饮业的"温度革命"西贝作为中国连锁中餐企业，发展过程中面临各类挑战。这些痛点也反映了传统餐饮行业在规模化扩张中普遍面临的挑战：碎片化沟通、低效协作、经验复制难、数据驱动弱。通过对飞书的持续深度使用、探索、共创，帮助西贝实现了组织效率升级、业务协同提效、管理深度穿透、数据实时洞察，为快速响应市场变化提供了基础。](https://www.feishu.cn/customers/xibei1) [企业服务汉得信息：重塑项目管理，共享海内外业务经验，激发组织创新活力汉得高度重视组织内部高效协作与高质量项目交付。携手飞书平台优化项目管理，提升资源利用率和风险控制、实现跨国团队无障碍沟通，并内部鼓励创新，提高效率，营造有活力、有想法、能落地的工作氛围。](https://www.feishu.cn/customers/hand) 联系我们，飞书效能顾问将为您提供全力支持 分享行业最佳实践 落地先进工作方式 助力组织全面提效 [联系我们](https://www.feishu.cn/salessupport?from=bottom_banner) [下载飞书](https://www.feishu.cn/download?from=bottom_banner) 飞书产品 [飞书 aily](https://aily.feishu.cn/universal/landing?from=feishu_home_nav) 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作为家纺行业的龙头企业，水星家纺面对瞬息万变的消费市场，通过科技赋能新品开发，搭建线上线下全渠道营销体系，在经历疫情寒冬后实现业绩迅速恢复，公司营收与归母净利润稳步增长。伴随业务的扩张，集团在数字化转型上持续发力，使用飞书赋能供应链生产、产品订货销售及企业知识管理等多个场景，打通多部门信息壁垒，将行业知识系统化沉淀流转，高效提升团队协同效率，促进组织升级焕新，实现传统制造业数字化转型。​ ​ 挑战1：核价流程长，沟通成本高，如何跨部门高效协同？​ 一张表管理订货会核价，多线并行效率提升 50%​ 在消费零售、生产制造行业中，订货会是很多企业在产品链、供应链上的关键一环。它不只涉及到一场大型活动的策划、执行、复盘全流程，也是打造爆款过程中的一个重要助推器。水星家纺会在每年的春、秋两季举办订货会，让客户看到企业的真实的产品，实地考察产品的质量、规格、标准甚至产品的生产过程。​ 订货会中的一个重要环节，是由财务中心组织的产品成本核算。过去，准备一场订货会的成本核算往往需要耗费 2 周的时间。进行一次成本核算，需要不同的部门在同一个 Excel 表格里录入绣花、原材料、包装及工价信息，单张表格每次只允许一人操作，且需要等待前一个环节内容全部完成后才能进入下一流程，若有不规范书写导致的错漏问题，需要重新再走一遍流程，沟通成本极大。​ 现在，水星家纺使用多维表格迭代成本核算流程，多部门的信息录入可以同时进行。多维表格的下拉格式限制，实现了录入数据信息的标准化处理，大幅减少了书写不规范或者书写错误造成的时间损失。在多线并行的新模式下，流程中的任意一个环节都可以优先发起，只需要 5 天就能完成成本核算，真正实现了核价流程的智能化、自动化、便捷化。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​​ ​ 挑战2：供应链管理复杂、信息分散不透明，如何打通数据提升协作效率？​ 供应链上下游数据打通，仪表盘实时风险监控​ 供应链信息管理共享在整个供应链环节发挥着关键作用，水星家纺供应链涉及到生产、采购、供应商、财务中心等内外部多个协同对象。​ 过去，由于供应链协同链路长，各板块数据分散，难以实现高效运作和灵活调整。特别是在大宗物料采购执行和产品执行计划汇总时，受限于信息同步及时性，难以快速调整应变以满足销售与计划需求。​ 水星家纺使用飞书迭代供应链数据管理，优化内外部协同效率，有效提升供应链调度能力，支持业务高效推进。​ - 业务瞭望台，风险实时监控：水星家纺使用多维表格建立供应链管理中心信息平台，各部门成员统一信息管理、高效协同录入。仪表盘实时监控供应链各环节关键指标变化辅助数据分析，有效规避潜在风险，减少业务损失，帮助管理层做出更准确、更及时的决策。​ - 智能机器人，24 小时在线，产品进度秒回复：水星家纺供应链管理主管大 D（花名）使用多维表格设置了一个机器人「小 D」，作为供应链管理中心的 AI 客服。员工只要输入产品料号，就可以获得该产品未工数量、库存数量以及后续的交期安排。AI 助手 24 小时智能响应，快速追踪产品生产进度，业务时效大幅提升。​ - 数据信息共享，内外高效互通：水星家纺建立委外计划汇总表，通过内外部数据源同步和实时信息共享，打通原材料订单管控到直发加工厂中间的信息流和时效的管控，确保信息垂直和水平的互通。有效减少重复沟通和数据对接，规避信息传递中的误差和不确定性，一年节约内外 1825 小时的电话与信息往来的沟通成本，有效提升工作效率。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​​ ​ 挑战3：行业术语复杂，员工培训压力大，如何加速知识沉淀、流转和应用？​ 飞书词典一键查询，图文释义生动清晰，鲜活知识触手可及​ 家纺行业产业链分为上游原材料、中游生产制造和下游销售三个环节。上游包括植物纤维、化学纤维、染料和动物皮毛等各种类型的原材料处理。中游包括家用纺织品的企业生产制造。下游通过电商、商超等销售渠道将产品送达至终端消费者。​ 丰富的原材料类型、复杂的加工工艺，行业特性决定了水星家纺内部存在大量产品类专有名词，术语体系复杂。与此同时，业务的快速发展及人员增长也对于企业内知识的流通、应用提出更高的要求。现在，水星家纺通过飞书词典对企业内部知识信息进行链接和挖掘，建立了 1700+企业词典词条，使各类分散的知识形成关联，更易被检索、获取。有效降低沟通成本，解决新员工培训难题。与此同时，飞书词典提升跨团队间的信息流通，使业务共性知识在不同项目之间进行推广和复用，促进业务快速推进。​ - 品类词条，图文释义：员工浏览信息遇到不懂的专业名词，鼠标轻轻一点，即刻呈现词典词条。采用文字释义与产品图相结合的方式，更直接生动清晰直观展示 SKU。特别是针对新产品爆破场景，有助于公司各团队快速对齐上新产品。​ - 新人入职，自主查询：水星家纺在飞书词典完成对于 IT 操作应用、人力政策培训等详细流程的录入，供新入职的员工进行自主查询，大大节省人工答复时间，也为新员工快速适应公司环境创建良好的条件。​ ​ 250px\|700px\|reset  ​​ ​ ​