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1. Shard Calculation

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Calculated Shard: 111 (from laksa112)

2. Crawled Status Check

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Primero revisa que los datos que colocaste sean correctos. Si te equivocaste, puedes\nanular la transferencia\n, siempre y cuando lo hagas el mismo día en que hiciste el movimiento y antes de la hora de corte del banco.\nEn caso de que la información de pago esté correcta, la transferencia podría estar tardando por los siguientes motivos:\nLa conexión de tu banco con el Sistema de Pagos Interbancarios (SPEI) o Sistema de Pagos Interbancarios en Dólares (SPID) tiene alguna falla.\nPuedes revisar si la institución está conectada aquí\n.\nTu conexión con el portal o la app del banco falló.\nLos fondos en tu cuenta son insuficientes.\nAntes de comenzar el rastreo de transferencia, revisa tu cuenta bancaria para ver si te devolvieron el dinero que enviaste. En este caso, puede que haya algo mal con la cuenta receptora.\n¿Quieres saber cuánto tiempo tarda en ser efectuada una transferencia? Mira este video:\nLa información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?\nPara hacer un rastreo de transferencia y recibir un Comprobante de Pago Electrónico sigue estos pasos: \n1. \nEntra a esta liga\ny coloca la siguiente información:\nFecha de la transferencia.\nNúmero de referencia o clave de rastreo. Es un conjunto de números que puedes consultar desde la app o plataforma de tu banco, también puedes anotarlo al momento de hacer la transferencia.\nNombre del banco emisor y del banco receptor. \nCLABE, número de tarjeta o número telefónico de la cuenta receptora.\nMonto de la operación.\n2. Selecciona la opción “consultar pago” para ver tu comprobante de pago y el estado de tu transferencia. Si no tienes información de la CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la persona que recibe o no colocas la cantidad que pagaste, únicamente podrás ver el estado del pago y no recibirás comprobante.\n3. También puedes ponerte en contacto con tu banco para conocer el estado de la transferencia. \nEl Banco de México se encarga de ayudarte con el rastreo de transferencia, pero las obligaciones de los bancos cuando haces este movimiento son: \nEl banco debe iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud.\nEl banco de la persona que recibe el dinero debe\nreflejar la transferencia\nmáximo 30 segundos después de que haya llegado a la cuenta.\nEn caso de que la institución bancaria no pueda transferir el dinero a la cuenta destino, deberá regresarte la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución.\nEs importante que, para que no tengas contratiempos al momento de enviar dinero, configures el MTU (Monto Transaccional del Usuario) en tu app BBVA, bbva.mx o sucursales.\nPara configurar el MTU en la app BBVA solo necesitas ingresar y seguir estos pasos: \nEn el menú superior de la\napp BBVA\n, elige\nConfiguración\n.\nVe a\nLímites de Operación\ny edita el\nLímite máximo por transacción\n \nTe aparecerá una notificación con el mensaje\nModificación por confirmar\n, toca\nConfirmar\ny ¡listo! Tus cambios han sido guardados.\nAdemás de prestar atención a las transferencias que haces, puedes proteger el dinero en tu cuenta bancaria con un\nSeguro de Tarjetas BBVA.\nDe tal forma, en caso de que alguien robe el efectivo que retiraste durante las 24 horas después de ir al cajero o si roban tu tarjeta, recibirás un reembolso de hasta $10 mil. Puedes contratarlo desde $119 al mes. \n¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?","attrs_markdown":"[Ir al contenido principal](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/educacion-financiera\/como-rastrear-una-transferencia.html#main)\n\n- [Personas](https:\/\/www.bbva.mx\/)\n- [Empresas y Gobierno](https:\/\/www.bbva.mx\/empresas.html)\n- [Pyme](https:\/\/www.bbva.mx\/pyme.html)\n\n- [Acceso Acceso Acceso](\"Acceso a servicio\")\n  \n  [Acceso Acceso Acceso](\"Acceso a servicio\")\n- [Hazte cliente](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/hazte-cliente.html \"Hazte Cliente\")\n- [Menú Cerrar](\"Menu\")\n\nSugerencias\n\nProductos\n\n[Inicio](https:\/\/www.bbva.mx\/personas.html)\n\n- [Tarjetas de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito.html)\n  [Todas las tarjetas de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito.html)\n  \n  [Tarjeta Start BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-start.html)   [Tarjeta Azul BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-azul.html)   [Tarjeta Oro BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-oro.html)   [Tarjeta Platinum BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-platinum.html)   [Tarjeta Vive BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-vive.html)   [Tarjeta Rayados BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-rayados.html)   [Tarjeta Educación BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-educacion.html)   [Tarjeta IPN BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-ipn.html)   [Tarjeta Afinidad UNAM BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-afinidad-unam.html)   [Tarjeta Crea BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/tarjeta-de-credito-crea.html)   [Mi Primera Tarjeta BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/mi-primera-tarjeta-de-credito.html)   [Características y beneficios de la tarjeta de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/caracteristicas-beneficios-tarjeta-de-credito.html)   [Solicitar tarjeta de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/solicitar-tarjeta-de-credito.html)\n  \n  - 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[Puntos y promociones BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/promociones.html)\n  - [Incremento de línea de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/incremento-linea-de-credito.html)\n  - [Efectivo inmediato](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/efectivo-inmediato.html)\n  - [Difiere tus compras](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/tarjetas-de-credito\/difiere-tus-compras-a-meses.html)\n- [Créditos y préstamos](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos.html)\n  [Créditos y préstamos](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos.html)\n  \n  [Créditos hipotecarios](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos\/credito-hipotecario.html)   [Crédito automotriz](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos\/credito-auto.html)   [Crédito Moto](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos\/credito-moto.html)   [Préstamos personales](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/creditos\/prestamos-personales.html)\n  \n  - 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[Apartados](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/cuentas\/apartados.html)\n- [Ahorro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/ahorro.html)\n  [Ahorro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/ahorro.html)\n  \n  [Meta Ahorro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/ahorro\/meta-ahorro.html)   [BBVA Plan](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/ahorro\/bbva-plan.html)\n- [Inversiones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion.html)\n  [Toda la oferta de inversiones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion.html)\n  \n  [Aprendiendo a invertir](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion\/aprendiendo-a-invertir.html)   [Inversiones a plazo](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion\/inversion-a-plazo.html)   [Fondos de inversión](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion\/fondos-de-inversion.html)   [BBVA INVEST](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion\/BBVAINVEST.html)   [BBVA Trader](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inversion\/bbva-trader.html)\n- [Nómina](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/nomina.html)\n  [Nómina](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/nomina.html)\n  \n  [Nómina BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/nomina\/nomina-bbva.html)   [Cambia tu nómina a BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/nomina\/portabilidad-de-nomina.html)\n- [Pensiones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones.html)\n  [Pensiones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones.html)\n  \n  [Préstamos](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/prestamos-pensiones.html)   [Invalidez y Vida ISSSTE](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/invalidez-y-vida-pensiones.html)   [Riesgo de trabajo ISSSTE](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/riesgo-de-trabajo-pensiones.html)   [Retiro, Cesantia y Vejez ISSSTE](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/retiro-cesantia-y-vejez.html)   [Riesgo de trabajo IMSS](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/riesgo-trabajo-imss.html)   [Invalidez y Vida IMSS](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/invalidez-vida-imss.html)   [Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez IMSS](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/pensiones\/retiro-cesantia-en-edad-avanzada-y-vejez-imss.html)\n- [Inmuebles](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/inmuebles.html)\n- [Seguros](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros.html)\n  [Seguros](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros.html)\n  \n  [Seguros de Auto y Moto](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/auto-y-moto.html)\n  \n  - [Cotizar un Seguro de Auto](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/auto-y-moto\/cotizar-seguro-auto1.html)\n  - [Seguro de BBVA para motos de uso particular, mensajería y reparto.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/auto-y-moto\/cotizar-seguro-moto.html)\n  \n  [Seguros de Hogar](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/hogar.html)   [Seguros de Objetos Personales](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/objetos-personales.html)\n  \n  - [Seguro de Retiro en Efectivo](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/objetos-personales\/seguro-de-retiro-en-efectivo.html)\n  \n  [Seguros de Vida](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/vida.html)\n  \n  - [Seguro de Viaje](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/vida\/seguro-de-viaje.html)\n  \n  [Seguros de Ahorro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/ahorro.html)   [Seguros de Accidentes y Enfermedades](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/accidentes-y-enfermedades.html)   [Seguros Salud](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/salud.html)\n  \n  - [Seguro Tu Médico Particular](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/salud\/seguro-de-salud-tu-medico-particular.html)\n  \n  [Seguro para Mascotas](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/seguro-para-mascotas.html)\n- [Banca Patrimonial y Privada](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada.html)\n  [Banca Patrimonial y Privada](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada.html)\n  \n  [Inversiones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/inversiones.html)   [Cuentas y tarjetas de crédito](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/cuentas-y-tarjetas-de-credito.html)   [Seguros](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/seguros-patrimonial.html)   [Financiamiento especializado](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/financiamiento-especializado.html)   [Fideicomiso](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/fideicomiso.html)   [Soluciones no financieras](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/patrimonial-y-privada\/experiencias.html)\n- [Medios de cobro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/medios-de-cobro.html)\n  [Medios de cobro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/medios-de-cobro.html)\n  \n  [Zona de cobro](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/medios-de-cobro\/zona-de-cobro.html)\n\nSugerencias\n\nOportunidades\n\n- [![Comienza con BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/products-bancomer-opportunity-menu-glass.im1746789950017im.png?imwidth=1176) Comienza con BBVA Disfruta los beneficios que tenemos para ti](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/comienza-con-bbva.html)\n- [![Vive tranquilo en tu hogar](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/home-loan-opportunity-menu-glass.im1746467373358im.png?imwidth=1176) Vive tranquilo en tu hogar Elige tu casa y protégela](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/vive-tranquilo-en-tu-hogar.html)\n- [![Un vehículo para tu estilo de vida](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/car-opportunity-menu-glass.im1746463651672im.png?imwidth=1176) Un vehículo para tu estilo de vida Elige tu vehículo o moto y disfruta de la mejor protección.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/un-vehiculo-para-tu-estilo-de-vida.html)\n- [![Dinero para cualquier imprevisto](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/money-loan-fast-opportunity-menu-glass.im1746467373982im.png?imwidth=1176) Dinero para cualquier imprevisto Apoyo inmediato en el momento indicado](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/dinero-para-cualquier-imprevisto.html)\n- [![Invierte y planifica tu futuro](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/future-investment-opportunity-menu-glass.im1746467373002im.png?imwidth=1176) Invierte y planifica tu futuro Conoce cómo ahorrar o invertir tu dinero.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/planifica-tu-futuro.html)\n- [![Desarrolla tu negocio](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/library\/micros\/bussiness-opportunity-menu-glass.im1746463651399im.png?imwidth=1176) Desarrolla tu negocio Comienza o impulsa tu empresa.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/oportunidades\/desarrolla-tu-negocio.html)\n\n0 de 0\n\n1 of 6\n\n![Contrata en minutos tu tarjeta de crédito BBVA Start](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/images\/tc-start-menu-001.im1771357246080im.png?imwidth=1176)\n\nPide una tarjeta de crédito en minutos\n\n- Desde tu celular. 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Abre en nueva ventana\")\n\n[Ayuda urgente](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/ayuda-urgente.html \"ayuda urgente\")\n\n[Noticias de bbva.com](https:\/\/www.bbva.com\/es\/mx\/?utm_source=bbvamx&utm_campaign=header_mx \"Accede a noticias de BBVA México.. Abre en nueva ventana\")\n\n[Educación financiera](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera.html \" \")\n\n[Hazte cliente](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/hazte-cliente.html \"Hazte Cliente\")\n\n![](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/images\/edufin-\/persona\/marquee-edufin\/fotos-junio\/Como-hacer-una-transferencia-bancaria.im1689351177145im.jpg?imwidth=3200)\n\n# ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?\n\n1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?\n\n#### Índice\n- 1. [La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/educacion-financiera\/como-rastrear-una-transferencia.html#content-textandimage_453035598)\n\nTe contamos cómo rastrear una transferencia bancaria de forma rápida y sin salir de tu casa. El Banco de México te ayuda a dar seguimiento a esta información.\n\n¿Hiciste una transferencia bancaria y la otra persona no la ha recibido? Primero revisa que los datos que colocaste sean correctos. Si te equivocaste, puedes [anular la transferencia](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/cuenta-digital-cancelar-transferencia-bancaria.html \"anular. Abre en nueva ventana\"), siempre y cuando lo hagas el mismo día en que hiciste el movimiento y antes de la hora de corte del banco.\n\nEn caso de que la información de pago esté correcta, la transferencia podría estar tardando por los siguientes motivos:\n\n- La conexión de tu banco con el Sistema de Pagos Interbancarios (SPEI) o Sistema de Pagos Interbancarios en Dólares (SPID) tiene alguna falla. [Puedes revisar si la institución está conectada aquí](https:\/\/www.banxico.org.mx\/monspei\/#todos \"conexiones . Abre en nueva ventana\").\n- Tu conexión con el portal o la app del banco falló.\n- Los fondos en tu cuenta son insuficientes.\n\nAntes de comenzar el rastreo de transferencia, revisa tu cuenta bancaria para ver si te devolvieron el dinero que enviaste. En este caso, puede que haya algo mal con la cuenta receptora.\n\n**¿Quieres saber cuánto tiempo tarda en ser efectuada una transferencia? Mira este video:**\n\n### La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?\nPara hacer un rastreo de transferencia y recibir un Comprobante de Pago Electrónico sigue estos pasos:\n\n1\\. [Entra a esta liga](https:\/\/www.banxico.org.mx\/cep\/ \"liga . Abre en nueva ventana\") y coloca la siguiente información:\n\n- Fecha de la transferencia.\n- Número de referencia o clave de rastreo. Es un conjunto de números que puedes consultar desde la app o plataforma de tu banco, también puedes anotarlo al momento de hacer la transferencia.\n- Nombre del banco emisor y del banco receptor.\n- CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la cuenta receptora.\n- Monto de la operación.\n\n2\\. Selecciona la opción “consultar pago” para ver tu comprobante de pago y el estado de tu transferencia. Si no tienes información de la CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la persona que recibe o no colocas la cantidad que pagaste, únicamente podrás ver el estado del pago y no recibirás comprobante.\n\n3\\. También puedes ponerte en contacto con tu banco para conocer el estado de la transferencia.\n\nEl Banco de México se encarga de ayudarte con el rastreo de transferencia, pero las obligaciones de los bancos cuando haces este movimiento son:\n\n- El banco debe iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud.\n- El banco de la persona que recibe el dinero debe [reflejar la transferencia](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/cuanto-tarda-una-transferencia-bancaria.html \"transferencia. Abre en nueva ventana\") máximo 30 segundos después de que haya llegado a la cuenta.\n- En caso de que la institución bancaria no pueda transferir el dinero a la cuenta destino, deberá regresarte la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución.\n\nEs importante que, para que no tengas contratiempos al momento de enviar dinero, configures el MTU (Monto Transaccional del Usuario) en tu app BBVA, bbva.mx o sucursales.\n\nPara configurar el MTU en la app BBVA solo necesitas ingresar y seguir estos pasos:\n\n1. En el menú superior de la **app BBVA**, elige **Configuración**.\n2. Ve a **Límites de Operación** y edita el **Límite máximo por transacción**\n3. Te aparecerá una notificación con el mensaje *Modificación por confirmar*, toca **Confirmar** y ¡listo! Tus cambios han sido guardados.\n\nAdemás de prestar atención a las transferencias que haces, puedes proteger el dinero en tu cuenta bancaria con un [Seguro de Tarjetas BBVA.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/objetos-personales\/seguro-de-tarjetas.html#listo! \"tarjetas . Abre en nueva ventana\") De tal forma, en caso de que alguien robe el efectivo que retiraste durante las 24 horas después de ir al cajero o si roban tu tarjeta, recibirás un reembolso de hasta \\$10 mil. Puedes contratarlo desde \\$119 al mes.\n\n## Continúa aprendiendo\n- [![Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/images\/marquee-edufin\/tarjeta-compras-tdc-computador-tramite-social.im1755901216775im.jpg?imwidth=1176)](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html \"Ver más\")\n  \n  [Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html \"Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital\")\n  \n  Bloquea tus tarjetas bancarias en caso de que tu dinero esté en peligro por robo o extravío. Hazlo fácil y rápido con banca digital BBVA\n  \n  [Ver más](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html \"Ver más\")\n- [![](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/photos\/Couple-buying-Tablet_card.im1559064860741im.jpg?imwidth=1600)](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/creditos\/tarjeta-de-credito\/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html \"Ver más\")\n  \n  [¿Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada?](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/creditos\/tarjeta-de-credito\/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html \"¿Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada?\")\n  \n  Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada te ayudará a no ser víctima de este delito que ha incrementado en los últimos años.\n  \n  [Ver más](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/creditos\/tarjeta-de-credito\/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html \"Ver más\")\n- [![ventajas de emprender negocio](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/images\/marquee-edufin\/joven-tecnologia-tablet-sonrisa-card.im1717170310852im.jpg?imwidth=960)](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/empresa\/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html \"Ver más\")\n  \n  [¿Cuáles son las ventajas de emprender un negocio?](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/empresa\/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html \"¿Cuáles son las ventajas de emprender un negocio?\")\n  \n  ¿Sabes cuáles son las ventajas de emprender un negocio propio? Conoce las razones para iniciar el tuyo e impulsa tus finanzas personales.\n  \n  [Ver más](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/empresa\/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html \"Ver más\")\n\n1 de 1\n\n1 of 3\n\n1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?\n\n[Pie de página](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/educacion-financiera\/como-rastrear-una-transferencia.html#prefooter-personas-experience-fragment-master-jcr-content-root-pre-footer)\n\n- Centro de Ayuda\n  \n  - [Aviso Cambio de Denominación](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/documents\/Aviso_de_Cambios.pdf \"Aviso Cambio de Denominación. Abre en nueva ventana\")\n  - [Aclaraciones](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/aclaraciones.html \"Aclaraciones\")\n  - [Ayuda urgente](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/ayuda-urgente.html)\n  - [Consideraciones técnicas](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/consideraciones-tecnicas.html)\n  - [Soluciones de pago para particulares](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/servicios-digitales\/soluciones-de-pago-para-particulares.html \"Soluciones de pago para particulares\")\n  - [Consejos de seguridad](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/consejos-de-seguridad.html)\n  - [Quejas y reclamos](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/quejas-y-reclamos.html \"Quejas y reclamos\")\n  - [Buró de Entidades Financieras](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/buro-de-entidades-financieras.html)\n  - [Derechos ARCO\/Revocación](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/derechos-arco.html \"Derechos ARCO\/Revocación\")\n  - [Disposiciones legales seguros](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/disposiciones-legales-vigentes.html \"Disposiciones legales seguros\")\n  - [Alta de beneficiarios por fallecimiento](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/alta-de-beneficiarios-por-fallecimiento.html \"Dirige a la página de alta de beneficiarios de cuentas BBVA\")\n  - [Guía para trámites de fallecidos](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/centro-de-ayuda\/guia-para-tramites-de-fallecidos.html \"Guía para tramites de fallecidos\")\n  - [Reporte Vulnerabilidades](https:\/\/vdp.bbva.com\/p\/Welcome \"reporte de vulnerabilidades. Abre en nueva ventana\")\n- Información Corporativa\n  \n  - [Acerca de Grupo BBVA](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/conocenos.html \"Acerca de Grupo BBVA\")\n  - [Educación Financiera](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera.html \"Educación Financiera\")\n  - [Tipo de cambio e información financiera](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/informacion-financiera-al-dia.html)\n  - [Notas para inversionistas](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/noticias-inversiones.html)\n  - [Empleo](https:\/\/careers.bbva.com\/bancomer\/es\/ \"Empleo. Abre en nueva ventana\")\n  - [Noticias de bbva.com](https:\/\/www.bbva.com\/es\/mx\/ \"Noticias de bbva.com\")\n  - [Estudios económicos](https:\/\/www.bbvaresearch.com\/ \"Estudios económicos. Abre en nueva ventana\")\n  - [Diccionario financiero](https:\/\/www.bbva.mx\/glosario.html \"Diccionario financiero\")\n- Otros sitios BBVA\n  \n  - [Fundación BBVA](https:\/\/www.fundacionbbvabancomer.org\/ \"Fundación BBVA México. 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Abre en nueva ventana\")\n  - [Personas desaparecidas](https:\/\/www.bbva.mx\/personas-desaparecidas.html \"Personas desaparecidas\")\n- En BBVA vivimos la igualdad de oportunidades\n  \n  Nos ponemos en el lugar de los demás siendo conscientes de nuestras diferencias; por ello, promovemos nuestros valores y contamos con lineamientos que promueven la igualdad, el respeto y la no discriminación para que todas las personas reciban un trato digno y equitativo.\n  \n  [**Trabajando por un sitio accesible para todos.**](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/documents\/Accesibilidad_Ilunion.pdf \"Open in a new browser\")\n\n- [Aviso legal](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/aviso-legal.html)\n- [Mapa del sitio](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/mapa-del-sitio.html)\n- [Avisos de privacidad](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/aviso-de-privacidad.html \"Lleva a la página de avisos de privacidad\")\n\n[Consulta los costos y las comisiones de nuestros productos](https:\/\/www.bbva.mx\/content\/dam\/public-web\/mexico\/documents\/tarifario-general\/Tarifario.pdf \"Consulta los costos y las comisiones de nuestros productos . Abre en nueva ventana\")\n\n© 2026 BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México. Avenida Paseo de la Reforma 510, colonia Juárez, código postal 06600, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.","attrs_readable_markdown":"1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?\n\n- 1. [La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/educacion-financiera\/como-rastrear-una-transferencia.html#content-textandimage_453035598)\n\nTe contamos cómo rastrear una transferencia bancaria de forma rápida y sin salir de tu casa. El Banco de México te ayuda a dar seguimiento a esta información.\n\n¿Hiciste una transferencia bancaria y la otra persona no la ha recibido? Primero revisa que los datos que colocaste sean correctos. Si te equivocaste, puedes [anular la transferencia](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/cuenta-digital-cancelar-transferencia-bancaria.html \"anular. 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Mira este video:**\n\n### La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?\nPara hacer un rastreo de transferencia y recibir un Comprobante de Pago Electrónico sigue estos pasos:\n\n1\\. [Entra a esta liga](https:\/\/www.banxico.org.mx\/cep\/ \"liga . Abre en nueva ventana\") y coloca la siguiente información:\n\n- Fecha de la transferencia.\n- Número de referencia o clave de rastreo. Es un conjunto de números que puedes consultar desde la app o plataforma de tu banco, también puedes anotarlo al momento de hacer la transferencia.\n- Nombre del banco emisor y del banco receptor.\n- CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la cuenta receptora.\n- Monto de la operación.\n\n2\\. Selecciona la opción “consultar pago” para ver tu comprobante de pago y el estado de tu transferencia. Si no tienes información de la CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la persona que recibe o no colocas la cantidad que pagaste, únicamente podrás ver el estado del pago y no recibirás comprobante.\n\n3\\. También puedes ponerte en contacto con tu banco para conocer el estado de la transferencia.\n\nEl Banco de México se encarga de ayudarte con el rastreo de transferencia, pero las obligaciones de los bancos cuando haces este movimiento son:\n\n- El banco debe iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud.\n- El banco de la persona que recibe el dinero debe [reflejar la transferencia](https:\/\/www.bbva.mx\/educacion-financiera\/banca-digital\/cuanto-tarda-una-transferencia-bancaria.html \"transferencia. Abre en nueva ventana\") máximo 30 segundos después de que haya llegado a la cuenta.\n- En caso de que la institución bancaria no pueda transferir el dinero a la cuenta destino, deberá regresarte la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución.\n\nEs importante que, para que no tengas contratiempos al momento de enviar dinero, configures el MTU (Monto Transaccional del Usuario) en tu app BBVA, bbva.mx o sucursales.\n\nPara configurar el MTU en la app BBVA solo necesitas ingresar y seguir estos pasos:\n\n1. En el menú superior de la **app BBVA**, elige **Configuración**.\n2. Ve a **Límites de Operación** y edita el **Límite máximo por transacción**\n3. Te aparecerá una notificación con el mensaje *Modificación por confirmar*, toca **Confirmar** y ¡listo! Tus cambios han sido guardados.\n\nAdemás de prestar atención a las transferencias que haces, puedes proteger el dinero en tu cuenta bancaria con un [Seguro de Tarjetas BBVA.](https:\/\/www.bbva.mx\/personas\/productos\/seguros\/objetos-personales\/seguro-de-tarjetas.html#listo! \"tarjetas . Abre en nueva ventana\") De tal forma, en caso de que alguien robe el efectivo que retiraste durante las 24 horas después de ir al cajero o si roban tu tarjeta, recibirás un reembolso de hasta \\$10 mil. Puedes contratarlo desde \\$119 al mes.\n\n1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?","meta_canonical":null}

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[![Dinero para cualquier imprevisto](https://www.bbva.mx/content/dam/library/micros/money-loan-fast-opportunity-menu-glass.im1746467373982im.png?imwidth=1176) Dinero para cualquier imprevisto Apoyo inmediato en el momento indicado](https://www.bbva.mx/personas/oportunidades/dinero-para-cualquier-imprevisto.html) - [![Invierte y planifica tu futuro](https://www.bbva.mx/content/dam/library/micros/future-investment-opportunity-menu-glass.im1746467373002im.png?imwidth=1176) Invierte y planifica tu futuro Conoce cómo ahorrar o invertir tu dinero.](https://www.bbva.mx/personas/oportunidades/planifica-tu-futuro.html) - [![Desarrolla tu negocio](https://www.bbva.mx/content/dam/library/micros/bussiness-opportunity-menu-glass.im1746463651399im.png?imwidth=1176) Desarrolla tu negocio Comienza o impulsa tu empresa.](https://www.bbva.mx/personas/oportunidades/desarrolla-tu-negocio.html) 0 de 0 1 of 6 ![Contrata en minutos tu tarjeta de crédito BBVA Start](https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/images/tc-start-menu-001.im1771357246080im.png?imwidth=1176) Pide una tarjeta de crédito en minutos - 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[La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?](https://www.bbva.mx/personas/educacion-financiera/como-rastrear-una-transferencia.html#content-textandimage_453035598) Te contamos cómo rastrear una transferencia bancaria de forma rápida y sin salir de tu casa. El Banco de México te ayuda a dar seguimiento a esta información. ¿Hiciste una transferencia bancaria y la otra persona no la ha recibido? Primero revisa que los datos que colocaste sean correctos. Si te equivocaste, puedes [anular la transferencia](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/cuenta-digital-cancelar-transferencia-bancaria.html "anular. Abre en nueva ventana"), siempre y cuando lo hagas el mismo día en que hiciste el movimiento y antes de la hora de corte del banco. En caso de que la información de pago esté correcta, la transferencia podría estar tardando por los siguientes motivos: - La conexión de tu banco con el Sistema de Pagos Interbancarios (SPEI) o Sistema de Pagos Interbancarios en Dólares (SPID) tiene alguna falla. [Puedes revisar si la institución está conectada aquí](https://www.banxico.org.mx/monspei/#todos "conexiones . Abre en nueva ventana"). - Tu conexión con el portal o la app del banco falló. - Los fondos en tu cuenta son insuficientes. Antes de comenzar el rastreo de transferencia, revisa tu cuenta bancaria para ver si te devolvieron el dinero que enviaste. En este caso, puede que haya algo mal con la cuenta receptora. ¿Quieres saber cuánto tiempo tarda en ser efectuada una transferencia? Mira este video: ### La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria? Para hacer un rastreo de transferencia y recibir un Comprobante de Pago Electrónico sigue estos pasos: 1\. [Entra a esta liga](https://www.banxico.org.mx/cep/ "liga . Abre en nueva ventana") y coloca la siguiente información: - Fecha de la transferencia. - Número de referencia o clave de rastreo. Es un conjunto de números que puedes consultar desde la app o plataforma de tu banco, también puedes anotarlo al momento de hacer la transferencia. - Nombre del banco emisor y del banco receptor. - CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la cuenta receptora. - Monto de la operación. 2\. Selecciona la opción “consultar pago” para ver tu comprobante de pago y el estado de tu transferencia. Si no tienes información de la CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la persona que recibe o no colocas la cantidad que pagaste, únicamente podrás ver el estado del pago y no recibirás comprobante. 3\. También puedes ponerte en contacto con tu banco para conocer el estado de la transferencia. El Banco de México se encarga de ayudarte con el rastreo de transferencia, pero las obligaciones de los bancos cuando haces este movimiento son: - El banco debe iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud. - El banco de la persona que recibe el dinero debe [reflejar la transferencia](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/cuanto-tarda-una-transferencia-bancaria.html "transferencia. Abre en nueva ventana") máximo 30 segundos después de que haya llegado a la cuenta. - En caso de que la institución bancaria no pueda transferir el dinero a la cuenta destino, deberá regresarte la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución. Es importante que, para que no tengas contratiempos al momento de enviar dinero, configures el MTU (Monto Transaccional del Usuario) en tu app BBVA, bbva.mx o sucursales. Para configurar el MTU en la app BBVA solo necesitas ingresar y seguir estos pasos: 1. En el menú superior de la app BBVA, elige Configuración. 2. Ve a Límites de Operación y edita el Límite máximo por transacción 3. Te aparecerá una notificación con el mensaje Modificación por confirmar, toca Confirmar y ¡listo! Tus cambios han sido guardados. Además de prestar atención a las transferencias que haces, puedes proteger el dinero en tu cuenta bancaria con un [Seguro de Tarjetas BBVA.](https://www.bbva.mx/personas/productos/seguros/objetos-personales/seguro-de-tarjetas.html#listo! "tarjetas . Abre en nueva ventana") De tal forma, en caso de que alguien robe el efectivo que retiraste durante las 24 horas después de ir al cajero o si roban tu tarjeta, recibirás un reembolso de hasta \$10 mil. Puedes contratarlo desde \$119 al mes. ## Continúa aprendiendo - [![Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital](https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/images/marquee-edufin/tarjeta-compras-tdc-computador-tramite-social.im1755901216775im.jpg?imwidth=1176)](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html "Ver más") [Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html "Bloquea tus tarjetas bancarias desde banca digital") Bloquea tus tarjetas bancarias en caso de que tu dinero esté en peligro por robo o extravío. Hazlo fácil y rápido con banca digital BBVA [Ver más](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/bloquea-tus-tarjetas-bancarias-desde-banca-digital.html "Ver más") - [![](https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/photos/Couple-buying-Tablet_card.im1559064860741im.jpg?imwidth=1600)](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/creditos/tarjeta-de-credito/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html "Ver más") [¿Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada?](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/creditos/tarjeta-de-credito/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html "¿Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada?") Cómo saber si una transferencia es falsa o no autorizada te ayudará a no ser víctima de este delito que ha incrementado en los últimos años. [Ver más](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/creditos/tarjeta-de-credito/como-se-si-hacen-cargos-en-mi-tarjeta.html "Ver más") - [![ventajas de emprender negocio](https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/images/marquee-edufin/joven-tecnologia-tablet-sonrisa-card.im1717170310852im.jpg?imwidth=960)](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/empresa/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html "Ver más") [¿Cuáles son las ventajas de emprender un negocio?](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/empresa/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html "¿Cuáles son las ventajas de emprender un negocio?") ¿Sabes cuáles son las ventajas de emprender un negocio propio? Conoce las razones para iniciar el tuyo e impulsa tus finanzas personales. [Ver más](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/empresa/cuenta-digital-ventajas-de-emprender-negocio.html "Ver más") 1 de 1 1 of 3 1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria? [Pie de página](https://www.bbva.mx/personas/educacion-financiera/como-rastrear-una-transferencia.html#prefooter-personas-experience-fragment-master-jcr-content-root-pre-footer) - Centro de Ayuda - [Aviso Cambio de Denominación](https://www.bbva.mx/content/dam/public-web/mexico/documents/Aviso_de_Cambios.pdf "Aviso Cambio de Denominación. Abre en nueva ventana") - [Aclaraciones](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/aclaraciones.html "Aclaraciones") - [Ayuda urgente](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/ayuda-urgente.html) - [Consideraciones técnicas](https://www.bbva.mx/personas/consideraciones-tecnicas.html) - [Soluciones de pago para particulares](https://www.bbva.mx/personas/servicios-digitales/soluciones-de-pago-para-particulares.html "Soluciones de pago para particulares") - [Consejos de seguridad](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/consejos-de-seguridad.html) - [Quejas y reclamos](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/quejas-y-reclamos.html "Quejas y reclamos") - [Buró de Entidades Financieras](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/buro-de-entidades-financieras.html) - [Derechos ARCO/Revocación](https://www.bbva.mx/personas/derechos-arco.html "Derechos ARCO/Revocación") - [Disposiciones legales seguros](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/disposiciones-legales-vigentes.html "Disposiciones legales seguros") - [Alta de beneficiarios por fallecimiento](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/alta-de-beneficiarios-por-fallecimiento.html "Dirige a la página de alta de beneficiarios de cuentas BBVA") - [Guía para trámites de fallecidos](https://www.bbva.mx/personas/centro-de-ayuda/guia-para-tramites-de-fallecidos.html "Guía para tramites de fallecidos") - [Reporte Vulnerabilidades](https://vdp.bbva.com/p/Welcome "reporte de vulnerabilidades. 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Readable Markdown	1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria? - 1. [La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria?](https://www.bbva.mx/personas/educacion-financiera/como-rastrear-una-transferencia.html#content-textandimage_453035598) Te contamos cómo rastrear una transferencia bancaria de forma rápida y sin salir de tu casa. El Banco de México te ayuda a dar seguimiento a esta información. ¿Hiciste una transferencia bancaria y la otra persona no la ha recibido? Primero revisa que los datos que colocaste sean correctos. Si te equivocaste, puedes [anular la transferencia](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/cuenta-digital-cancelar-transferencia-bancaria.html "anular. Abre en nueva ventana"), siempre y cuando lo hagas el mismo día en que hiciste el movimiento y antes de la hora de corte del banco. En caso de que la información de pago esté correcta, la transferencia podría estar tardando por los siguientes motivos: - La conexión de tu banco con el Sistema de Pagos Interbancarios (SPEI) o Sistema de Pagos Interbancarios en Dólares (SPID) tiene alguna falla. [Puedes revisar si la institución está conectada aquí](https://www.banxico.org.mx/monspei/#todos "conexiones . Abre en nueva ventana"). - Tu conexión con el portal o la app del banco falló. - Los fondos en tu cuenta son insuficientes. Antes de comenzar el rastreo de transferencia, revisa tu cuenta bancaria para ver si te devolvieron el dinero que enviaste. En este caso, puede que haya algo mal con la cuenta receptora. ¿Quieres saber cuánto tiempo tarda en ser efectuada una transferencia? Mira este video: ### La información es correcta y el pago no ha caído, ¿cómo rastrear una transferencia bancaria? Para hacer un rastreo de transferencia y recibir un Comprobante de Pago Electrónico sigue estos pasos: 1\. [Entra a esta liga](https://www.banxico.org.mx/cep/ "liga . Abre en nueva ventana") y coloca la siguiente información: - Fecha de la transferencia. - Número de referencia o clave de rastreo. Es un conjunto de números que puedes consultar desde la app o plataforma de tu banco, también puedes anotarlo al momento de hacer la transferencia. - Nombre del banco emisor y del banco receptor. - CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la cuenta receptora. - Monto de la operación. 2\. Selecciona la opción “consultar pago” para ver tu comprobante de pago y el estado de tu transferencia. Si no tienes información de la CLABE, número de tarjeta o número telefónico de la persona que recibe o no colocas la cantidad que pagaste, únicamente podrás ver el estado del pago y no recibirás comprobante. 3\. También puedes ponerte en contacto con tu banco para conocer el estado de la transferencia. El Banco de México se encarga de ayudarte con el rastreo de transferencia, pero las obligaciones de los bancos cuando haces este movimiento son: - El banco debe iniciar la transferencia máximo 30 segundos después de haber aceptado tu solicitud. - El banco de la persona que recibe el dinero debe [reflejar la transferencia](https://www.bbva.mx/educacion-financiera/banca-digital/cuanto-tarda-una-transferencia-bancaria.html "transferencia. Abre en nueva ventana") máximo 30 segundos después de que haya llegado a la cuenta. - En caso de que la institución bancaria no pueda transferir el dinero a la cuenta destino, deberá regresarte la misma cantidad que enviaste a más tardar 30 segundos después de recibir la devolución. Es importante que, para que no tengas contratiempos al momento de enviar dinero, configures el MTU (Monto Transaccional del Usuario) en tu app BBVA, bbva.mx o sucursales. Para configurar el MTU en la app BBVA solo necesitas ingresar y seguir estos pasos: 1. En el menú superior de la app BBVA, elige Configuración. 2. Ve a Límites de Operación y edita el Límite máximo por transacción 3. Te aparecerá una notificación con el mensaje Modificación por confirmar, toca Confirmar y ¡listo! Tus cambios han sido guardados. Además de prestar atención a las transferencias que haces, puedes proteger el dinero en tu cuenta bancaria con un [Seguro de Tarjetas BBVA.](https://www.bbva.mx/personas/productos/seguros/objetos-personales/seguro-de-tarjetas.html#listo! "tarjetas . Abre en nueva ventana") De tal forma, en caso de que alguien robe el efectivo que retiraste durante las 24 horas después de ir al cajero o si roban tu tarjeta, recibirás un reembolso de hasta \$10 mil. Puedes contratarlo desde \$119 al mes. 1. ¿Cómo rastrear una transferencia bancaria?
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