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| Filter | Status | Condition | Details |
|---|---|---|---|
| HTTP status | PASS | download_http_code = 200 | HTTP 200 |
| Age cutoff | PASS | download_stamp > now() - 6 MONTH | 0 months ago |
| History drop | PASS | isNull(history_drop_reason) | No drop reason |
| Spam/ban | PASS | fh_dont_index != 1 AND ml_spam_score = 0 | ml_spam_score=0 |
| Canonical | PASS | meta_canonical IS NULL OR = '' OR = src_unparsed | Not set |
| Property | Value |
|---|---|
| URL | https://www.bancosantander.es/particulares/atencion-cliente/ayuda-urgente |
| Last Crawled | 2026-04-19 17:31:13 (18 hours ago) |
| First Indexed | 2020-11-18 01:48:35 (5 years ago) |
| HTTP Status Code | 200 |
| Meta Title | Ayuda Urgente - Banco Santander |
| Meta Description | Ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda urgente por el robo o pérdida de tu tarjeta. Infórmate aquí de las opciones y pasos a seguir. |
| Meta Canonical | null |
| Boilerpipe Text | Particulares
En caso de robo de tu tarjeta denuncia inmediatamente lo ocurrido y ponte en contacto con nosotros para bloquearla a través de:
App Santander.
Banca Online.
900 811 381 – gratuito 24h.
¿Has sufrido un fraude? Dínoslo ahora y te ayudamos
915 123 123
Servicio de emergencias disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Si tienes una emergencia con tus tarjetas o claves…
¿Te han robado la tarjeta, la has perdido o crees que alguien está utilizando tus claves de internet?
Descubre aquí qué tienes que hacer.
1
Me han robado la tarjeta
Ante el robo de tu tarjeta
debes solicitar el bloqueo total y el
envío a tu domicilio de una nueva
. Puedes hacerlo desde la App,
Banca Online o llamando al teléfono gratuito 24 horas,
900 811
381
.
Además, debes denunciar el robo ante las autoridades.
2
He perdido la tarjeta
Puedes bloquear tu tarjeta de manera temporal
tanto desde la
App Santander como desde nuestra Banca Online. Para hacerlo,
solo tienes que acceder a la tarjeta y apagarla.
Cuando necesites desbloquearla,
actívala de nuevo poniéndola
en modo ON
. Podrás seguir usándola sin ningún problema.
En caso de que no encuentres tu tarjeta, solicita su bloqueo total y
el envío de una nueva a tu domicilio. Puedes realizar esta operación
desde la App Santander, desde Banca Online o llamando al
teléfono
900 811 381
.
3
Alguien ha usado mis claves
Si crees que
alguien puede estar haciendo un uso indebido de sus claves, debes cambiarlas lo antes posible
. Puedes hacerlo a través de la App, Banca Online o llamando a Superlínea (915 123 123).
Una vez solicites nuevas claves, las anteriores dejarán de funcionar.
1
Me han robado la tarjeta
Ante el robo de tu tarjeta
debes solicitar el bloqueo total y el
envío a tu domicilio de una nueva
. Puedes hacerlo desde la App,
Banca Online o llamando al teléfono gratuito 24 horas,
900 811
381
.
Además, debes denunciar el robo ante las autoridades.
2
He perdido la tarjeta
Puedes bloquear tu tarjeta de manera temporal
tanto desde la
App Santander como desde nuestra Banca Online. Para hacerlo,
solo tienes que acceder a la tarjeta y apagarla.
Cuando necesites desbloquearla,
actívala de nuevo poniéndola
en modo ON
. Podrás seguir usándola sin ningún problema.
En caso de que no encuentres tu tarjeta, solicita su bloqueo total y
el envío de una nueva a tu domicilio. Puedes realizar esta operación
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900 811 381
.
3
Alguien ha usado mis claves
Si crees que
alguien puede estar haciendo un uso indebido de sus claves, debes cambiarlas lo antes posible
. Puedes hacerlo a través de la App, Banca Online o llamando a Superlínea (915 123 123).
Una vez solicites nuevas claves, las anteriores dejarán de funcionar. |
| Markdown | [Saltar al contenido principal](https://www.bancosantander.es/particulares/atencion-cliente/ayuda-urgente#maincontent)
[](https://www.bancosantander.es/particulares/)
- Particulares
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[Cuentas](https://www.bancosantander.es/particulares/cuentas-bancarias/)
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- [Santander Premia](https://www.bancosantander.es/particulares/tarjetas/santander-zone/)
- [Plan Santander Iberia Club](https://www.bancosantander.es/particulares/tarjetas/credito/plan-iberia-plus/)
[Ahorro e Inversión](https://www.bancosantander.es/particulares/ahorro-inversion/)
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[Hazte Cliente](https://www.bancosantander.es/particulares/hazte-cliente/)
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Particulares
# **Ayuda urgente**
En caso de robo de tu tarjeta denuncia inmediatamente lo ocurrido y ponte en contacto con nosotros para bloquearla a través de:
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- 900 811 381 – gratuito 24h.

## **¿Has sufrido un fraude? Dínoslo ahora y te ayudamos**
**915 123 123** Servicio de emergencias disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Si te hemos pedido algún documento relacionado con tu caso, puedes enviarlo al siguiente correo: [**recepciondocfraudes@gruposantander.es**](mailto:recepciondocfraudes@gruposantander.es).
## **Si tienes una emergencia con tus tarjetas o claves…**
**¿Te han robado la tarjeta, la has perdido o crees que alguien está utilizando tus claves de internet?** Descubre aquí qué tienes que hacer.

1
### **Me han robado la tarjeta**
Ante el robo de tu tarjeta **debes solicitar el bloqueo total y el envío a tu domicilio de una nueva**. Puedes hacerlo desde la App, Banca Online o llamando al teléfono gratuito 24 horas, **900 811 381**. Además, debes denunciar el robo ante las autoridades.

2
### **He perdido la tarjeta**
**Puedes bloquear tu tarjeta de manera temporal** tanto desde la App Santander como desde nuestra Banca Online. Para hacerlo, solo tienes que acceder a la tarjeta y apagarla. Cuando necesites desbloquearla, **actívala de nuevo poniéndola en modo ON**. Podrás seguir usándola sin ningún problema. En caso de que no encuentres tu tarjeta, solicita su bloqueo total y el envío de una nueva a tu domicilio. Puedes realizar esta operación desde la App Santander, desde Banca Online o llamando al teléfono **900 811 381**.

3
### **Alguien ha usado mis claves**
Si crees que **alguien puede estar haciendo un uso indebido de sus claves, debes cambiarlas lo antes posible**. Puedes hacerlo a través de la App, Banca Online o llamando a Superlínea (915 123 123). **Una vez solicites nuevas claves, las anteriores dejarán de funcionar.**

1
### **Me han robado la tarjeta**
Ante el robo de tu tarjeta **debes solicitar el bloqueo total y el envío a tu domicilio de una nueva**. Puedes hacerlo desde la App, Banca Online o llamando al teléfono gratuito 24 horas, **900 811 381**. Además, debes denunciar el robo ante las autoridades.

2
### **He perdido la tarjeta**
**Puedes bloquear tu tarjeta de manera temporal** tanto desde la App Santander como desde nuestra Banca Online. Para hacerlo, solo tienes que acceder a la tarjeta y apagarla. Cuando necesites desbloquearla, **actívala de nuevo poniéndola en modo ON**. Podrás seguir usándola sin ningún problema. En caso de que no encuentres tu tarjeta, solicita su bloqueo total y el envío de una nueva a tu domicilio. Puedes realizar esta operación desde la App Santander, desde Banca Online o llamando al teléfono **900 811 381**.

3
### **Alguien ha usado mis claves**
Si crees que **alguien puede estar haciendo un uso indebido de sus claves, debes cambiarlas lo antes posible**. Puedes hacerlo a través de la App, Banca Online o llamando a Superlínea (915 123 123). **Una vez solicites nuevas claves, las anteriores dejarán de funcionar.**
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| Shard | 163 (laksa) |
| Root Hash | 13353529038192696563 |
| Unparsed URL | es,bancosantander!www,/particulares/atencion-cliente/ayuda-urgente s443 |