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| Last Crawled | 2026-04-05 04:00:24 (2 days ago) |
| First Indexed | 2024-11-15 01:33:16 (1 year ago) |
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| Meta Title | 暗流涌动双十一:变与未变 - 动点科技 |
| Meta Description | 秋意渐浓,互联网上又迎来了一年中最为盛大的购物狂欢——双十一。与往年不同,今年的购物节比以往来得更早,各大电商平台的预售战线也拉得更长。全年遍地是折扣的促销使得消费者对双十一的刺激不再敏感,厂商难以通过简单的降价吸引消费者。或许正因此,两大传统电商淘宝和京东的预售时间都从10月14日开始;抖音、快手、小红书、拼 |
| Meta Canonical | null |
| Boilerpipe Text | 秋意渐浓,互联网上又迎来了一年中最为盛大的购物狂欢——双十一。与往年不同,今年的购物节比以往来得更早,各大电商平台的预售战线也拉得更长。全年遍地是折扣的促销使得消费者对双十一的刺激不再敏感,厂商难以通过简单的降价吸引消费者。或许正因此,两大传统电商淘宝和京东的预售时间都从10月14日开始;抖音、快手、小红书、拼多多则分别于10月8日、10日、12日、14日上线。
另一方面,电商平台在双十一的擂台战日益激烈,为了吸引消费者,平台使出浑身解数,不断凝聚消费者,以期获得更好的GMV和更多的长期价值。
淘天京东“拆墙”
淘天和京东在多年的电商竞争中一直是死对头。然而今年却放下了成见互相“拆墙”,暂时抛却成见,只谈如何在消费者满意的情况下做大蛋糕。
10月16日,京东物流宣布与淘天集团达成合作,这意味着京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。同时,京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等诸多业务都将能为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。
10月28日,市场消息称,菜鸟全面接入京东三方平台。在京东物流接入淘宝天猫后,京东第三方平台也会接入菜鸟,非京东自营业务的第三方商家可以选择菜鸟速递和菜鸟大件业务。
双方目前对接系统已基本完成,已有淘宝天猫商家选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。
值得一提的是,京东物流2024半年报数据显示,今年上半年,京东物流来自外部客户的收入为599亿元,同比增长11.2%,占总收入的比例将近七成。
对头部主播的依赖不减
头部主播是直播电商平台的核心资产和吸引用户的关键因素,尽管头部主播“翻车”不断,比如李佳琦带货的眉笔“哪里贵了”、辛巴假燕窝、小杨哥带货月饼无门店之类的事情一件接着一件发生,但是按数据来看,依旧是各大电商的流量砝码。
10月14日,李佳琦单场直播GMV突破千万元的产品共259件,同比增长21.6%;直播间加购金额同比增长超20%。10月21日,天猫双11现货开卖仅1小时,李佳琦直播间访客人数同比增长超过了30%。凭借这一销售战报,李佳琦登上当晚淘宝直播带货榜榜首。
10月19日,复出的“快手一哥”辛巴共直播两场,累计直播近14小时,总销售额超64亿元。其中,据辛巴公布的后台数据显示,第一场直播总销售额超51亿元,总销量超633万,总场观超6583万人次。19日已经打破了他在去年双11单日带货的纪录。
公开信息显示,10月15日贾乃亮带货的某品牌专场直播成交额破2亿,仅用3小时就打破了国货美妆品牌在抖音电商的专场销售纪录。
10月18日,抖音电商发布双十一抢先战报:10月8日至17日,其累计有52个品牌成交额破亿元,323个直播间成交额破千万,直播间商品曝光超2000亿次。
根据中国计量科学研究院等单位发布的《直播电商行业高质量发展报告》显示,从2019年至2022年间,我国直播电商的市场渗透率持续增长,由4.9%跃升至30.4%,并在2023年进一步攀升至37.8%,实现了24.3%的同比增幅。
AI重塑电商购物体验
在生成式AI的加持下,很多以往需要大量人力的营销工作(例如:创建产品图片和生成产品描述)、商品销售和软件工程工作有可能实现自动化,从而降低成本。
阿里巴巴就通过AI技术对其核心电商业务淘天进行了深度改造:AI不仅优化了用户的购物体验,还帮助商家通过个性化推荐、智能客服和物流优化等手段,提升了整体运营效率。例如“全站推广”,就是基于“付免联动”机制,让AI识别用户意图、精准定位标签,为商家拿到更具确定性ROI。有数据显示,今年618期间全站推广为超150万商品全域拿量,投后7天GMV环比平均增长超65%。
2024年3月,京东推出了一套增强型AI解决方案,能够将商家的运营成本削减多达50%。这套解决方案能够加快电商门店上新速度,也能够生成逼真的虚拟数字人主播,实现全天候互动购物直播。
10月14日,京东宣布在“双11”期间,京东云言犀数字人等AI产品将免费开放给品牌商家试用,这些功能预计将帮助品牌商家大幅提升视频内容的生产效率,满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。
贝恩公司对500多个在中国大型电商平台上做生意的商家展开调研,发现有52%的商家使用过至少一种生成式AI工具,其中超过50%的商家使用过AI智能客服机器人,还有约1/3利用AI生成内容。
“在中国零售商面临着多重挑战的当下,AI在中国零售业的影响力和作用与日俱增。中国零售商需要加快从AI实验过渡到大规模部署的步伐。从长远来看,由于AI技术已开始在传统商品交易业务之外的邻近领域落地生根,中国零售商必须考虑如何利用AI寻找新的增长点,进一步提高业务多样化水平。”贝恩公司全球合伙人、大中华区零售和绩效提升业务领导团队成员刘洋表示。
AI吸引的不仅仅是商家,在消费端也有所突破,尤其获得了年轻人的钟爱。贝恩公司对3000多名中国消费者展开调研,发现虽然只有12%的消费者过去6个月使用过生成式AI零售工具,但在Z世代人群中同期使用过生成式AI工具的比例达到23%。在所有年龄段的中国消费者中,使用最多的生成式AI功能包括视觉搜索(即用图片而不是文字进行搜索)、智能客服机器人、语音搜索和智能导购。
结语
在这场购物盛宴的背后,我们可以看到,电商巨头将以更开放的心态进入竞争,同时,直播带货的攻防战也在寄希望于节流的消费者中愈演愈烈,热度不减。
双十一的狂欢仍在继续,而AI的影响远不止于此。随着双十一的持续,消费者对大促活动的热情逐渐降低,更倾向于理性消费,对价格优惠的期待更高,对品质和服务的需求增加也是不争的事实。
因此,电商平台不得不从单纯追求销售规模转向注重用户体验和长期价值,导致厂商也需要调整策略,不再盲目追求短期销售增长。AI技术的应用是一个切入点,其将成为接下来电商平台提升服务质量、增强用户粘性的关键。AI也将逐渐从辅助工具转变为电商领域的又一竞争力。 |
| Markdown | [](https://cn.technode.com/)
- [行业](https://cn.technode.com/post/2024-10-30/double11-changes2024/)
- [消费科技](https://cn.technode.com/post/category/consumertech/)
- [生命科学](https://cn.technode.com/post/category/healthcare/)
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# 暗流涌动双十一:变与未变
2024/10/30 17:13
\|In [人工智能](https://cn.technode.com/post/category/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD/ "View all posts in 人工智能"), [封面推荐](https://cn.technode.com/post/category/home/cover/ "View all posts in 封面推荐"), [观点](https://cn.technode.com/post/category/insight/ "View all posts in 观点")
\|By [黄 尘](https://cn.technode.com/post/author/huangchen/)
秋意渐浓,互联网上又迎来了一年中最为盛大的购物狂欢——双十一。与往年不同,今年的购物节比以往来得更早,各大电商平台的预售战线也拉得更长。全年遍地是折扣的促销使得消费者对双十一的刺激不再敏感,厂商难以通过简单的降价吸引消费者。或许正因此,两大传统电商淘宝和京东的预售时间都从10月14日开始;抖音、快手、小红书、拼多多则分别于10月8日、10日、12日、14日上线。
另一方面,电商平台在双十一的擂台战日益激烈,为了吸引消费者,平台使出浑身解数,不断凝聚消费者,以期获得更好的GMV和更多的长期价值。
****淘天京东“拆墙”****
淘天和京东在多年的电商竞争中一直是死对头。然而今年却放下了成见互相“拆墙”,暂时抛却成见,只谈如何在消费者满意的情况下做大蛋糕。
10月16日,京东物流宣布与淘天集团达成合作,这意味着京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。同时,京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等诸多业务都将能为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。

10月28日,市场消息称,菜鸟全面接入京东三方平台。在京东物流接入淘宝天猫后,京东第三方平台也会接入菜鸟,非京东自营业务的第三方商家可以选择菜鸟速递和菜鸟大件业务。
双方目前对接系统已基本完成,已有淘宝天猫商家选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。
值得一提的是,京东物流2024半年报数据显示,今年上半年,京东物流来自外部客户的收入为599亿元,同比增长11.2%,占总收入的比例将近七成。

****对头部主播的依赖不减****
头部主播是直播电商平台的核心资产和吸引用户的关键因素,尽管头部主播“翻车”不断,比如李佳琦带货的眉笔“哪里贵了”、辛巴假燕窝、小杨哥带货月饼无门店之类的事情一件接着一件发生,但是按数据来看,依旧是各大电商的流量砝码。
10月14日,李佳琦单场直播GMV突破千万元的产品共259件,同比增长21.6%;直播间加购金额同比增长超20%。10月21日,天猫双11现货开卖仅1小时,李佳琦直播间访客人数同比增长超过了30%。凭借这一销售战报,李佳琦登上当晚淘宝直播带货榜榜首。
10月19日,复出的“快手一哥”辛巴共直播两场,累计直播近14小时,总销售额超64亿元。其中,据辛巴公布的后台数据显示,第一场直播总销售额超51亿元,总销量超633万,总场观超6583万人次。19日已经打破了他在去年双11单日带货的纪录。
公开信息显示,10月15日贾乃亮带货的某品牌专场直播成交额破2亿,仅用3小时就打破了国货美妆品牌在抖音电商的专场销售纪录。
10月18日,抖音电商发布双十一抢先战报:10月8日至17日,其累计有52个品牌成交额破亿元,323个直播间成交额破千万,直播间商品曝光超2000亿次。
根据中国计量科学研究院等单位发布的《直播电商行业高质量发展报告》显示,从2019年至2022年间,我国直播电商的市场渗透率持续增长,由4.9%跃升至30.4%,并在2023年进一步攀升至37.8%,实现了24.3%的同比增幅。

****AI重塑电商购物体验****
在生成式AI的加持下,很多以往需要大量人力的营销工作(例如:创建产品图片和生成产品描述)、商品销售和软件工程工作有可能实现自动化,从而降低成本。
阿里巴巴就通过AI技术对其核心电商业务淘天进行了深度改造:AI不仅优化了用户的购物体验,还帮助商家通过个性化推荐、智能客服和物流优化等手段,提升了整体运营效率。例如“全站推广”,就是基于“付免联动”机制,让AI识别用户意图、精准定位标签,为商家拿到更具确定性ROI。有数据显示,今年618期间全站推广为超150万商品全域拿量,投后7天GMV环比平均增长超65%。
2024年3月,京东推出了一套增强型AI解决方案,能够将商家的运营成本削减多达50%。这套解决方案能够加快电商门店上新速度,也能够生成逼真的虚拟数字人主播,实现全天候互动购物直播。
10月14日,京东宣布在“双11”期间,京东云言犀数字人等AI产品将免费开放给品牌商家试用,这些功能预计将帮助品牌商家大幅提升视频内容的生产效率,满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。
贝恩公司对500多个在中国大型电商平台上做生意的商家展开调研,发现有52%的商家使用过至少一种生成式AI工具,其中超过50%的商家使用过AI智能客服机器人,还有约1/3利用AI生成内容。
“在中国零售商面临着多重挑战的当下,AI在中国零售业的影响力和作用与日俱增。中国零售商需要加快从AI实验过渡到大规模部署的步伐。从长远来看,由于AI技术已开始在传统商品交易业务之外的邻近领域落地生根,中国零售商必须考虑如何利用AI寻找新的增长点,进一步提高业务多样化水平。”贝恩公司全球合伙人、大中华区零售和绩效提升业务领导团队成员刘洋表示。
AI吸引的不仅仅是商家,在消费端也有所突破,尤其获得了年轻人的钟爱。贝恩公司对3000多名中国消费者展开调研,发现虽然只有12%的消费者过去6个月使用过生成式AI零售工具,但在Z世代人群中同期使用过生成式AI工具的比例达到23%。在所有年龄段的中国消费者中,使用最多的生成式AI功能包括视觉搜索(即用图片而不是文字进行搜索)、智能客服机器人、语音搜索和智能导购。

****结语****
在这场购物盛宴的背后,我们可以看到,电商巨头将以更开放的心态进入竞争,同时,直播带货的攻防战也在寄希望于节流的消费者中愈演愈烈,热度不减。
双十一的狂欢仍在继续,而AI的影响远不止于此。随着双十一的持续,消费者对大促活动的热情逐渐降低,更倾向于理性消费,对价格优惠的期待更高,对品质和服务的需求增加也是不争的事实。
因此,电商平台不得不从单纯追求销售规模转向注重用户体验和长期价值,导致厂商也需要调整策略,不再盲目追求短期销售增长。AI技术的应用是一个切入点,其将成为接下来电商平台提升服务质量、增强用户粘性的关键。AI也将逐渐从辅助工具转变为电商领域的又一竞争力。
[京东](https://cn.technode.com/post/tag/%E4%BA%AC%E4%B8%9C/) [双十一](https://cn.technode.com/post/tag/%E5%8F%8C%E5%8D%81%E4%B8%80/) [抖音](https://cn.technode.com/post/tag/%E6%8A%96%E9%9F%B3/)
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2026/04/03 09:57
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另一方面,电商平台在双十一的擂台战日益激烈,为了吸引消费者,平台使出浑身解数,不断凝聚消费者,以期获得更好的GMV和更多的长期价值。
****淘天京东“拆墙”****
淘天和京东在多年的电商竞争中一直是死对头。然而今年却放下了成见互相“拆墙”,暂时抛却成见,只谈如何在消费者满意的情况下做大蛋糕。
10月16日,京东物流宣布与淘天集团达成合作,这意味着京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。同时,京东物流的一体化供应链解决方案、京东快运等诸多业务都将能为淘宝天猫商家服务,涉及仓储、快递、快运等供应链全流程。

10月28日,市场消息称,菜鸟全面接入京东三方平台。在京东物流接入淘宝天猫后,京东第三方平台也会接入菜鸟,非京东自营业务的第三方商家可以选择菜鸟速递和菜鸟大件业务。
双方目前对接系统已基本完成,已有淘宝天猫商家选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫App内查询京东物流轨迹。
值得一提的是,京东物流2024半年报数据显示,今年上半年,京东物流来自外部客户的收入为599亿元,同比增长11.2%,占总收入的比例将近七成。

****对头部主播的依赖不减****
头部主播是直播电商平台的核心资产和吸引用户的关键因素,尽管头部主播“翻车”不断,比如李佳琦带货的眉笔“哪里贵了”、辛巴假燕窝、小杨哥带货月饼无门店之类的事情一件接着一件发生,但是按数据来看,依旧是各大电商的流量砝码。
10月14日,李佳琦单场直播GMV突破千万元的产品共259件,同比增长21.6%;直播间加购金额同比增长超20%。10月21日,天猫双11现货开卖仅1小时,李佳琦直播间访客人数同比增长超过了30%。凭借这一销售战报,李佳琦登上当晚淘宝直播带货榜榜首。
10月19日,复出的“快手一哥”辛巴共直播两场,累计直播近14小时,总销售额超64亿元。其中,据辛巴公布的后台数据显示,第一场直播总销售额超51亿元,总销量超633万,总场观超6583万人次。19日已经打破了他在去年双11单日带货的纪录。
公开信息显示,10月15日贾乃亮带货的某品牌专场直播成交额破2亿,仅用3小时就打破了国货美妆品牌在抖音电商的专场销售纪录。
10月18日,抖音电商发布双十一抢先战报:10月8日至17日,其累计有52个品牌成交额破亿元,323个直播间成交额破千万,直播间商品曝光超2000亿次。
根据中国计量科学研究院等单位发布的《直播电商行业高质量发展报告》显示,从2019年至2022年间,我国直播电商的市场渗透率持续增长,由4.9%跃升至30.4%,并在2023年进一步攀升至37.8%,实现了24.3%的同比增幅。

****AI重塑电商购物体验****
在生成式AI的加持下,很多以往需要大量人力的营销工作(例如:创建产品图片和生成产品描述)、商品销售和软件工程工作有可能实现自动化,从而降低成本。
阿里巴巴就通过AI技术对其核心电商业务淘天进行了深度改造:AI不仅优化了用户的购物体验,还帮助商家通过个性化推荐、智能客服和物流优化等手段,提升了整体运营效率。例如“全站推广”,就是基于“付免联动”机制,让AI识别用户意图、精准定位标签,为商家拿到更具确定性ROI。有数据显示,今年618期间全站推广为超150万商品全域拿量,投后7天GMV环比平均增长超65%。
2024年3月,京东推出了一套增强型AI解决方案,能够将商家的运营成本削减多达50%。这套解决方案能够加快电商门店上新速度,也能够生成逼真的虚拟数字人主播,实现全天候互动购物直播。
10月14日,京东宣布在“双11”期间,京东云言犀数字人等AI产品将免费开放给品牌商家试用,这些功能预计将帮助品牌商家大幅提升视频内容的生产效率,满足图像视频化、产品种草、短剧营销等需求。
贝恩公司对500多个在中国大型电商平台上做生意的商家展开调研,发现有52%的商家使用过至少一种生成式AI工具,其中超过50%的商家使用过AI智能客服机器人,还有约1/3利用AI生成内容。
“在中国零售商面临着多重挑战的当下,AI在中国零售业的影响力和作用与日俱增。中国零售商需要加快从AI实验过渡到大规模部署的步伐。从长远来看,由于AI技术已开始在传统商品交易业务之外的邻近领域落地生根,中国零售商必须考虑如何利用AI寻找新的增长点,进一步提高业务多样化水平。”贝恩公司全球合伙人、大中华区零售和绩效提升业务领导团队成员刘洋表示。
AI吸引的不仅仅是商家,在消费端也有所突破,尤其获得了年轻人的钟爱。贝恩公司对3000多名中国消费者展开调研,发现虽然只有12%的消费者过去6个月使用过生成式AI零售工具,但在Z世代人群中同期使用过生成式AI工具的比例达到23%。在所有年龄段的中国消费者中,使用最多的生成式AI功能包括视觉搜索(即用图片而不是文字进行搜索)、智能客服机器人、语音搜索和智能导购。

****结语****
在这场购物盛宴的背后,我们可以看到,电商巨头将以更开放的心态进入竞争,同时,直播带货的攻防战也在寄希望于节流的消费者中愈演愈烈,热度不减。
双十一的狂欢仍在继续,而AI的影响远不止于此。随着双十一的持续,消费者对大促活动的热情逐渐降低,更倾向于理性消费,对价格优惠的期待更高,对品质和服务的需求增加也是不争的事实。
因此,电商平台不得不从单纯追求销售规模转向注重用户体验和长期价值,导致厂商也需要调整策略,不再盲目追求短期销售增长。AI技术的应用是一个切入点,其将成为接下来电商平台提升服务质量、增强用户粘性的关键。AI也将逐渐从辅助工具转变为电商领域的又一竞争力。 |
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